Lizenzierung Microsoft 365 nicht erfolgreich möglich

Salvatore Gallo 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-06-10T19:18:35.43+00:00

Lizenz aktualisieren nicht möglich, da immer nach einem Anmelden am Konto gefragt wird. ich fülle alles ordnungsgemäss aus, starte die App neu und beim klicken auf Lizenz aktualisieren kommt wieder das gleiche Fenster mit der Kontoanmeldung.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows
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Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-06-13T16:55:53.14+00:00

Hallo Salvatore,

vielen Dank für deine Nachricht.

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  1. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-06-12T15:52:49.84+00:00

    Hallo Salvatore,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services

    Wird dort ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 angezeigt?

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  2. Salvatore Gallo 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-06-12T09:13:43.1033333+00:00

    Vielen Dank für die Inputs, habe alles genau so gemacht, Problem ist aber immernoch vorhanden. Scheinbar ist mein Konto das Problem.

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  3. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-06-10T20:00:56.5266667+00:00

    Hallo Salvatore,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Entferne auf dem PC Microsoft 365/Office vollständig: Führe den folgenden Link aus: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC.Klicke auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird. Befolge die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starte deinen Computer neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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  4. Estrella721 46,525 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-06-10T19:57:28.4933333+00:00

    Hallo,

    Wann hat das Problem begonnen und welche Änderungen wurden an Ihrem Computer vorgenommen, bevor das Problem begann?

    Öffnen Sie Word und klicken Sie auf Datei > Konto > Abmelden.

    Starten Sie Ihren Computer neu.

    Öffnen Sie Word erneut.

    Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das über die aktive Lizenz verfügt.

    Aktualisieren Sie Office, indem Sie zu Datei> Konto> Aktualisierungsoptionen> Jetzt aktualisieren gehen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie eine Online-Reparatur durch:

    Öffnen Sie Systemsteuerung> Programme und Funktionen.

    Suchen Sie Microsoft 365 oder Office in der Liste der installierten Programme.

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.

    Wählen Sie Online-Reparatur und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an:

    https://account.microsoft.com/services

    Können Sie bestätigen, ob Ihre Lizenz oder Ihr Abonnement dort angezeigt und als aktiv aufgeführt wird?

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