Numlock deaktiviert sich sobald eine zweite Excel Datei geöffnet wird

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende die nachstehenden Hinweise an: https://support.microsoft.com/de-DE/Excel/excel-not-responding-hangs-freezes-or-stops-working.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

welches Ergebnis lieferte der Start im abgesicherten Modus?

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Ursache im Programm selbst kann ausgeschlossen werden.

Halte die STRG-Taste beim Start von Excel solange gedrückt, bis die Abfrage zum Start im abgesicherten Modus erscheint und bestätige den Start im abgesicherten Modus.

Wie stellt sich das Verhalten beim Start im abgesicherten Modus dar?

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Dadurch kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen. Außerdem verwendet unsere Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!

Liebe @elcobsp,

Ich hoffe, du hast einen guten Tag.

Danke für deinen ausführlichen Bericht.

Nach dem, was du beschrieben hast, deutet die Tatsache, dass NumLock sofort deaktiviert wird, sobald eine zweite Excel-Datei geöffnet wird, und dass dies unabhängig vom Dateiinhalt oder der Öffnungsreihenfolge geschieht, darauf hin, dass dies mit keinem bestimmten Arbeitsbuch zusammenhängt. Unter normalen Bedingungen steuert oder ändert Excel den NumLock-Status nicht, da dies auf Windows-(System-)Ebene gehandhabt wird und das von Ihnen beobachtete Verhalten daher nicht erwartet wird.

Um das einzugrenzen, würde ich empfehlen, mit Add-ins zu beginnen, da dies eine der häufigsten Ursachen ist.

Du kannst Add-ins vorübergehend deaktivieren, indem du Excel öffnest, zu File > Options > Add-ins gehst, dann unten "COM Add-ins" auswählst und auf Go klickst**. Von dort aus können Sie alle Add-ins deaktivieren und Excel neu starten. Danach öffne zwei Excel-Dateien erneut und beobachte, ob NumLock sich noch ausschaltet.

Um dies schneller zu bestätigen, kannst du Excel im abgesicherten Modus starten, indem du die Windows-Taste + R drückst, tippst excel /safeund Enter drückst. Dann öffne wieder zwei Dateien. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, wird stark darauf hingewiesen, dass ein Add-in oder eine Startkomponente verantwortlich ist.

Wenn das Verhalten auch mit deaktivierten Add-ins oder im abgesicherten Modus weiterhin auftritt, ist der nächste Schritt, sich anzusehen, wie Excel läuft. Bitte öffnen Sie den Task-Manager und prüfen Sie, ob beim Öffnen der zweiten Datei mehrere Excel-Prozesse erstellt wurden. Wenn jedes Arbeitsheft in einem separaten Prozess ausgeführt wird, kann die Änderung von NumLock durch Systemfokusänderungen oder das Verhalten von Tastaturtreibern beim Wechseln zwischen Fenstern ausgelöst werden.

Es wäre auch hilfreich zu testen, ob das außerhalb von Excel passiert. Versuche zum Beispiel, mehrere Fenster in einer anderen Anwendung wie Word oder Notepad zu öffnen und prüfe, ob sich NumLock dort ändert. Wenn ja, deutet das auf ein breiteres System- oder Treiberproblem hin, statt auf etwas Spezifisches für Excel.

Um Ihre Umgebung besser zu verstehen, könnten Sie bitte einige Details bestätigen:

• Tritt dieses Verhalten auf allen Rechnern auf oder nur auf bestimmten Geräten auf?
• Gibt es Excel-Add-ins in deiner Umgebung (insbesondere COM-Add-ins)?
• Verwendest du herstellerspezifische Tastatur-Tools (zum Beispiel von Dell, HP oder Lenovo)?
• Tritt das Problem auch beim Öffnen von Dateien in Excel auf (Datei → geöffnet), anstatt im Datei-Explorer zu doppelklicken?

Nach dem, was Sie bisher beschrieben haben, scheint dies kein Standardverhalten in Excel zu sein, und diese Schritte sollten helfen zu erkennen, ob der Auslöser von Add-ins oder von Systemeingaben stammt.

Nochmals vielen Dank für die klare Beschreibung, das hilft wirklich, die Ursache einzugrenzen. Ich arbeite gerne weiter mit dir, sobald du die Gelegenheit hattest, diese Prüfungen auszuprobieren.

Bitte verstehen Sie, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.  

Herzliche Grüße,

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