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OneDrive über Microsoft 365 zeigt am PC meine korrekte Eingabe und meine Speicherkapazität. Am Samsung Tab S10 wird die Speicherkapazität gezeigt, aber andere/alte Daten. Vielleicht habe ich verschiedene Paßwörter? Das Tab hat für mich undurchsichtige Einstellmöglichkeiten.
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Monika,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Melde dich in den beiden Microsoft Konten und überprüfe, welche Abonnements dort bestehen: https://account.microsoft.com/services
Der Bestellverlauf kann hier aufgerufen werden: https://account.microsoft.com/billing/orders?lang=de-DE&period=SevenYears&type=All&filterChangeCount=1
Die Daten aus OneDrive können auf einen anderen OneDrive Speicherplatz kopiert werden, speichere die Daten aiuf einem lokalen Laufwerk oder Netzlaufwerk zwischen.
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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Nach deinen Angaben bestehen zwei Abonnements.
Im ersten Konto besteht wohl ein Abonnement zu Microsoft 365 Single/Family und im zweiten Konto wohl ein Abonnement zu Microsoft 365 Basic.
Melde dich in den beiden Microsoft Konten und überprüfe, welche Abonnements dort bestehen: https://account.microsoft.com/services
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
wo kann ich Details des Abo sehen, Bestellnummern usw.? wie kann ich das kontrollieren? vielleicht hat ein früherer Freund ein Abo eingerichtet und ich habe jetzt die Probleme.
...und wie kann ich die Daten des alten Kontos auf das neue kopieren, damit das alte Konto gelöscht werden kann?
Vielen Dank erstmal!
Es existieren tatsächlich 2 Konten, eines unter einer Emailadresse, die es nicht gibt. Da sollte ich irgendwann ein neues Passwort eingeben (dachte ich) und habe diesen Fantasienamen gewählt. Nun muß ich schauen, wie ich dort eine andere Adresse eingeben kann. Notfalls lasse ich es auch so, das Konto scheint ja zu funktionieren.
Schöne Grüße, Monika
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Persönliche Microsoft Konten können nicht zusammengeführt werden.
Verwende das Microsoft Konto, wo die Lizenz zugeordnet worden ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Das ist ja das Verrückte! Die Lizenz wird für beide Konten benutzt. In dem alten Konto werden von meiner Jahreslizenz (1 TB) 50% Verbrauch angezeigt, in dem neuen Konto 2% von 100 GB.
Wenn das richtig wäre, hätte ich für eine Zahlung/Abo 2x 100 GB!
Danke schon mal für die Info!
Ich habe jetzt festgestellt, daß meine alte Emailadresse immer noch für ein Microsoft-Konto verwendet wird, deshalb diese Probleme. Mir genügt ein Konto mir EINER Adresse. Ich hatte das früher schon einmal mit der Support-Hilfe geändert, aber anscheinend war die Änderung nicht korrekt.
Ich habe also ein Abo (1), das auch in beiden Konten angezeigt wird, aber 2 verschiedene Speicher!
Die Daten dürfen nicht gelöscht werden, ich möchte sie gerne zusammen führen. Wie muß ich zuverlässig vorgehen?