Ich möchte meine Konto löschen, bekomme aber immer die Meldung "Sie müssen die Arbeitsorganisation verlassen"

Question

Ich möchte meine Konto löschen, bekomme aber immer die Meldung "Sie müssen die Arbeitsorganisation verlassen"

UK 0

Ich habe keine Arbeitsorganisation erstellt oder bewusst betreten. Der Reiter „Organisationen“ auf https://myaccount.microsoft.com ist nicht vorhanden. Auch über Azure ist es mir nicht möglich, mich aus einer Organisation zu entfernen, da ich mich mit meinem reinen privaten Konto nicht einloggen kann. Ich habe lediglich einen privaten Account.

Zudem werde ich bei jedem Versuch, den Microsoft-Support zu kontaktieren, immer wieder auf dieselbe Seite weitergeleitet, bei der die oben genannte Fehlermeldung erscheint. Dadurch kann ich kein Ticket eröffnen und keine Hilfe erhalten.

Bitte um Hilfe bei der Löschung meines Kontos oder eine direkte Möglichkeit, die vermeintliche Organisationsbindung aufzulösen. Ich bin Privatnutzer, nutze keine Microsoft-Dienste in einem Unternehmenskontext und möchte mein Konto vollständig löschen lassen.

Vielen Dank im Voraus!

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3 Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

EmilyS726 270.5K Unabhängiger Berater

Hallo

Wenn Ihr persönliches Konto in der Vergangenheit an Meetings teilgenommen hat, die von Organisationsnutzern veranstaltet wurden, oder auf SharePoint-Dateien zugreifen kann, die von Organisationsnutzern mit Ihnen geteilt wurden, kann dies passieren. Dein Konto würde in dieser Organisation zum Gastnutzer werden.

Bitte melden Sie sich bei https://portal.azure.com

Dann klicke auf Entra ID verwalten

Dann klicke auf Mieter verwalten.

Siehst du die Organisation aufgeführt? Wenn ja, haken Sie das Kästchen an und klicken Sie auf "Verlassen".

Wenn es nicht funktioniert, sag mir genau, was darauf steht. Es kann ein bestimmtes Szenario geben, in dem man wegen eines Microsoft-Bugs überhaupt nicht gehen kann.

UK 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-05-11T13:02:25.1866667+00:00

Hallo,
ich habe mich im Azure Portal angemeldet, mein Privat-Account ist nicht aufgelistet. Mein Account ist auch nicht als Gast-Account irgendwo im Tenant eingetragen
EmilyS726 270.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-05-11T13:14:45.76+00:00

Nachdem Sie sich in Ihrem Portal angemeldet haben, klicken Sie auf "Entra ID verwalten" > Mieter verwalten; hier suchen Sie nicht nach Ihrem privaten Kontoeintrag, sondern nach irgendeinem Organisationseintrag. Meine Frage an dich ist also: Es klingt so, als hättest du dich eingeloggt, aber siehst du hier eine Organisation?

Answer 2

Vielen Dank für die Hinweise. Ich habe beide Schritte überprüft:

Unter Einstellungen > Konten > Kontoeinstellungen > Ihre Konten wird neben meinem persönlichen Microsoft-Konto kein weiteres Konto angezeigt. Es gibt also nichts zu trennen.

Auch über netplwiz (Win+R) habe ich nachgeschaut — dort erscheint ebenfalls nur mein persönliches Konto, keine weiteren Benutzerkonten.

Eine zusätzliche Sicherheitssoftware ist nicht installiert, nur Windows Defender.

Das Problem besteht trotzdem weiterhin: Wenn ich versuche, mein Microsoft-Konto zu löschen, erscheint immer noch die Meldung "Sie müssen Ihre Arbeitsorganisation verlassen" — obwohl ich keine aktiven Abonnements mehr habe und unter myaccount.microsoft.com/organizations keine Organisationsverknüpfung mehr sichtbar ist.

Gibt es eine Möglichkeit, die Organisationsverknüpfung auf Serverseite manuell zu entfernen?

Answer 3

Werden dir unter "Einstellungen > Konten > Kontoeinstellungen > Ihre Konten" neben deinem persönlichen Konto weitere Konten angezeigt? Falls ja, klicke auf die entsprechenden Konten, dann auf "Verwalten" und im folgenden Fenster auf "Trennen". Wiederhole dieses Vorgehen für alle Konten, die nicht dein persönliches MS-Konto sind. Starte danach den Rechner neu.

Hilft das nicht, drücke bitte mal die Tastenkombination Win+R. Gib unter "Ausführen" netplwiz ein. Werden dir unter "Benutzer" neben deinem persönlichen Konto weitere Konten angezeigt? Wenn ja, klicke auf die entsprechenden Konten und wähle dann jeweils "Entfernen". Starte nach dem Entfernen der Konten den Rechner neu.

Ist neben dem Windows Defender eine weitere Sicherheitssoftware installiert?