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Im Oktober 2025 habe ich für die Verlängerung meines
Microsoft 365 Personal um 12 Monate 69.- € bezahlt. Nun ist mein Abo angeblich abgelaufen. Ich abe für 12 Monate bezahlt und nicht für 6 Monate. Ich würde meine Apps gerne benutzen, also wäre es nett, wenn jemand bei Microsoft dieses Problem beheben könnte. Ich gehe davon aus, dass auch bei Microsoft ein Jahr 12 Monate hat.
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Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Geht mir genauso. Microsoft Family 365 am 4.3.2026 bezahlt und wird jetzt trotzdem als abgelaufen angezeigt. Eventuell gibt es mal wieder schwierigkeiten bei MS.
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Ich (und meine Familie) habe(n) genau dasselbe Problem, seit vielen Jahren 365 Family Abo, im Oktober 2025 ganz normal bezahlt und am 24.4. plötzliche Deaktivierung. Seit 2 Wochen vertröstet mich der Support mit nichtssagenden Ankündigungen! Jetzt versuche ich es gerade mit einer Online-Reparatur... Tröstlich nur, dass ich offenbar nicht die einzige bin.
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Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine Nachricht.Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Viele Nutzer berichten, dass ihr Microsoft 365-Abonnement diesen Monat abgelaufen ist. Dies könnte an einem Serverfehler von Microsoft liegen. 69 € sind jedoch nicht der reguläre Preis für ein jährliches Microsoft 365-Abonnement. Auf der Microsoft-Website kostet ein Jahresabonnement 99 € zzgl. MwSt.
Dieses Forum dient lediglich dem Austausch zwischen Nutzern. Niemand hier hat Zugriff auf Ihr Konto. Bitte wenden Sie sich direkt an den Microsoft-Support. Versuchen Sie, den Support über folgende Methode zu kontaktieren:
Gehen Sie zu diesem Link: https://support.microsoft.com/contactus
Wählen Sie Microsoft 365 aus.
Klicken Sie auf „Support für Zuhause anfordern“.
Geben Sie im entsprechenden Feld „Abrechnung“ ein.
Drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.
Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office – Mein Abonnement verwalten“.
Wählen Sie die Option „Chat mit einem Supportmitarbeiter im Webbrowser“.
Im Oktober 2025 waren 69.- € inklusiv Mehrwertsteuer bei Microsoft noch der reguläre Preis. also bitte erst informieren, bevor man falsche Informationen verbreitet.
Allerding möchte ich mich für die weitere Hilfe bedanken. Ich kann mein Office also erst mal weiternutzen.
Ich freue mich, dass Sie den Microsoft-Support kontaktieren konnten, um das Problem zu lösen.
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Diese Felder kommen nicht so wie angegeben
Hallo DaveM,
übrigens hat mir nicht nur die versteckte Unterstellung, dass ich zum Preis von 69.- € kein reguläres Abo habe, nicht so besonders gefallen. Nachdem ich Sie darauf hingewiesen habe, wäre eine Entschuldigung von Ihnen angemessen gewesen.
Wie bereits erwähnt, habe ich im Oktober 2025 mein Microsoft 365 Abo bei meinem Microsoft-Account verlängert und Microsoft hat den Betrag offiziell von meinem Konto abgebucht.
Inzwischen hat Microsoft den Preis auf 99.- € erhöht.
Der Preis von 99.- € ist inklusive MwST und nicht zuzüglich.
Also wiederhole ich meine Satz gerne noch einmal:
Bitte erst informieren, bevor man falsche Informationen verbreitet.
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Ich habe genau das gleiche Problem. Nur mit dem Produkt Microsoft 365 Family. Auch im Oktober 2025 verlängert für ein Jahr und nun zum 23.04.2026 abgelaufen! Das scheint ein Problem seitens Microsoft zu sein, bitte schnellst möglich lösen. Ich bin handlungsunfähig und kann meinen Tätigkeiten nicht mehr nachgehen. :-(
Ich habe den Support kontaktiert, wo man mir weiterhelfen konnte. Bis das Problem bei Microsoft behoben ist, hat man mich zunächst für einen Monat freigeschaltet und ich kann mein Microsoft 365 erst mal benutzen.
Habe ich auch bekommen und kann jetzt Erstmal wieder alle nutzen bis sie das Problem hoffentlich gelöst haben!
Man hat mir das zunächst auch angeboten, ich hatte jedoch Bedenken, dass es dann Umstellungsschwierigkeiten gibt. Wie erfolgte die Freischaltung? Habt ihr einfach die testversion bestellt oder hat der Support die Freischaltung direkt vorgenommen?
Im Oktober 2025 waren 69.- € inklusiv Mehrwertsteuer bei Microsoft noch der reguläre Preis. also bitte erst informieren, bevor man falsche Informationen verbreitet.
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