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Gerät: Honor Magic V5, Modell MBH-N49, MagicOS 10.0, Android 16, Build C431E3R2P2
Betroffene Apps: Outlook (Absturz nach Start ), MS To Do (Absturz beim Login), Link zu Windows (Fehler [5ssaj], Code 190257666, DPTI [Moderatorhinweis: Personenbezogene Informationen entfernt])
Befund: Alle genannten Apps funktionieren auf einem Samsung M32 (Android 13) mit demselben Microsoft-Konto problemlos. Auf dem Honor Magic V5 mit Android 16 stürzen alle Microsoft-Apps ab oder schlagen bei der Authentifizierung fehl. GMS und Google Play Protect sind aktiv, WebView Version 147.0.7727.55 ist installiert.
Vermutete Ursache: Inkompatibilität des Microsoft-App-Stacks (MSAL, OneAuth, WebView-Nutzung) mit Android 16.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.
Hallo @Peter Nuhn,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Ich möchte mich bezüglich des Supportfalls erkundigen und nachfassen, um zu prüfen, ob die Informationen aus meiner vorherigen Antwort Ihnen dabei geholfen haben, das aufgetretene Problem zu lösen.
Falls weiterhin Probleme auftreten oder Sie zusätzliche Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne mit der aktuellen Fehlermeldung und weiteren Details bei mir melden. Screenshots wären dabei sehr hilfreich.
Ich helfe Ihnen gerne jederzeit weiter, soweit erforderlich.
Darüber hinaus hat es für mich oberste Priorität, sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert und Ihre Nutzung reibungslos verläuft.
Vielen Dank nochmals für Ihre Zusammenarbeit während des gesamten Fehlerbehebungsprozesses. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Leider haben alle Maßnahmen keine Verbesserung gebracht. Die Anmeldung scheitert bereits bei der Initiation auf dem Gerät mit der Fehlermeldung:
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Hallo Peter,
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