Fehlerhafte primäre E-Mail kann nicht gelöscht werden

Ich bin mittlerweile verzweifelt. Meine nicht mehr existente Primäre E-Mail Adresse kann in den Anmeldeeinstellungen nicht entfernt werden. Sobald ich versuche einen anderen Alias als Primäre E-Mail Adresse kommt die Fehlermeldung Wir konnten „Emailadresse_xyz“ nicht als primären Alias festlegen. Versuchen Sie es bitte später noch mal.

Der Support eskaliert das Thema angeblich seit 4 Monaten. Ich bin mittlerweile bei dem 3 Support Agent, der mir immer wieder erfolglos das Gleiche erzählt und das Gleiche versucht. Angeblich war das "technische Team" schon mehrfach dran, konnte das Problem aber nicht lösen. Mittlerweile bin ich soweit, dass ich das Konto ganz löschen möchte. Leider sind sämtliche E-Mail-Adressen von mir mit dem Konto verknüpft und die Verknüpfung lässt sich nicht lösen oder löschen. Es erscheint die Fehlermeldung "Die E-Mail kann zurzeit nicht entfernt werden". Das kann doch nicht sein, dass ich meine E-Mailadressen für immer an Microsoft verloren habe und ein so scheinbar banales Problem nicht behoben werden kann?! Habe schon mehrere zermürbende Stunden mit dem Telefonsupport verbracht. Kann mir bitte jemand helfen?