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Ich sehe mein Kind nicht in meine Familiengruppe trotz das mein Kind meiner Gruppe zugeordnet ist, mein Kind aber kann mich als Familienorganisator sehen.
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo Vikor,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Damit ein Kind selbstständig eine Familiengruppe verlassen kann, muss im Konto ein Geburtsdatum eingetragen sein, das als volljährig gilt.
Das Geburtsdatum eines minderjährigen Kontos kann nur von einem Erziehungsberechtigten geändert werden.
Wird Ihr Kind angezeigt, wenn Sie sich mit dem Elternkonto unter folgendem Link anmelden?
https://account.live.com/mykids.aspx
Wenn Ihr Kind dort nicht erscheint, bedeutet dies, dass die Zustimmung des Erziehungsberechtigten noch nicht abgeschlossen wurde.
Falls es angezeigt wird, ändern Sie bitte das Geburtsdatum Ihres Kindes auf ein volljähriges Datum.
Anschließend kann Ihr Kind die Familiengruppe über die Family‑Safety‑App oder eine ähnliche Funktion verlassen.
Danach melden Sie Ihr Kind im Microsoft‑Konto an und setzen unter https://account.microsoft.com/profile
das korrekte Geburtsdatum ein.
Unter dem Link wird nur das Kind angezeigt wo es funktioniert, wie gesagt ich als Elternteil sehe ihn nicht
Verstehe ich Sie richtig, dass beim Anmelden mit dem Elternkonto unter
https://account.live.com/mykids.aspx das Konto Ihres Kindes nicht angezeigt wird?
ok wie es aussieht habe ich zwei Konten mit dem gleichen Namen ich konnte jetzt mein Kind aus dem "falschen" Familen-Konto löschen jetzt versuche ich in das richtige anmelden nur momentan funktioniert es irgendwie nicht vielleicht muss ich später versuchen.
Dieses Forum ist öffentlich zugänglich.
Auf dem ersten Bild sind persönliche Daten zu sehen. Bitte klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte, wählen Sie „Bearbeiten“ und entfernen Sie das Bild.
Ich habe mir die Bilder angesehen. Es scheint derzeit eine vorübergehende Störung vorzuliegen. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut.
Es freut mich zu hören, dass Sie Ihr Kind entfernen konnten.
Als Nächstes setzen Sie bitte das Geburtsdatum Ihres Kindes wieder auf das korrekte Datum.
Wenn es beim Anmelden mit demselben Browser zu Problemen kommt, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser.
Danach können Sie Ihr Kind erneut zur Family‑Safety‑Gruppe einladen.
Das hat soweit alles geklappt, mein Kind konnte ich aus dem "Falschen" Familienkonto entfernen Danke, nur ich kann jetzt nicht mehr kein weiteres Familienmitglied einladen die Fehlermeldung: Sie können kein Familienmitglied einladen (Es wurde ungewöhnliche Aktivitäten entdeckt. Warten Sie, bis Sie eine Einladung erneuert senden oder teilen Sie dem Support Fehlerdetails mit, um Hilfe zu erhalten).
Es ist möglich, dass eine sicherheitsbedingte Einschränkung ausgelöst wurde, daher ist etwas Wartezeit erforderlich.
Bitte warten Sie etwa 24 Stunden und versuchen Sie dann, die Einladung erneut zu senden.
Falls Sie das Geburtsdatum Ihres Kindes noch nicht geändert haben und keine erneute Einladung senden möchten, gibt es eine alternative Vorgehensweise:
Heute war es möglich ein weiteres Kind einzuladen. Jetzt habe ich alle zusammen. Vielen Dank für ihre Hilfe mein Fehler war , dass ich ein zweites Familienkonto mit gleichen Namen hatte und Kinder zu unterschiedlichen Konten zugeteilt hatte. Noch Mal Dankeschön.
Das freut mich sehr zu hören.
Gut, dass jetzt alle Kinder korrekt in Ihrer Familiengruppe angezeigt werden.
Vielen Dank auch für die Rückmeldung zur Ursache.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben, helfe ich Ihnen gerne weiter.
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als Eltern E-Mail-Adresse stehen irgendwelche Zeichen passen nicht mit meiner E-Mailadresse aber auch bei anderen Kind von uns bei dem es alles Funktioniert stehen irgendwelche Zeichen bei Eltern-Email-Adresse
Unter der E-Mail-Adresse die mein Kind als Elternteil sieht stehen irgendwelche Zeichen nicht zutreffend zu meine E-Mail-Adresse bei weiteren Kind von uns, bei dem es Funktioniert stehen auch andere Zeichen beim Elternteil E-Mail-Adresse