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Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für das Bildungswesen | Windows
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo @Florian,
Ihren Angaben entnehme ich, dass Sie sich Sorgen um OneDrive-Dateien machen, die mit einem gelöschten Konto verknüpft sind.
In diesem Fall wurde das Konto vollständig aus dem Schulsystem entfernt. Daher ist der Zugriff auf alle mit diesem Konto verbundenen Daten nicht mehr möglich.
Die Dokumente, die Sie noch in der OneDrive-App sehen, sind Einträge im Benutzeroberflächen-Cache. Dieser Cache speichert lediglich visuelle Informationen wie Datei- und Ordnernamen sowie grundlegende Details (z. B. Erstellungs- oder Änderungsdatum). Er enthält nicht den eigentlichen Dateiinhalt. Daher können die Dateien nicht geöffnet, heruntergeladen oder kopiert werden, auch wenn sie noch in der App angezeigt werden.
Wenn Sie diese Dateien wiederherstellen oder herunterladen möchten, wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihrer Schule. Wurde das Konto innerhalb der Aufbewahrungsfrist der Organisation (in der Regel bis zu 93 Tage) gelöscht, sind die Daten möglicherweise noch verfügbar und werden vor der endgültigen Löschung geprüft. Während dieses Zeitraums kann der Administrator das Konto möglicherweise wiederherstellen oder die Daten abrufen. Ist die Aufbewahrungsfrist bereits abgelaufen, wurden die Daten endgültig gelöscht. In diesem Fall besteht leider keine Möglichkeit, die Dateien wiederherzustellen oder eine Kopie zu erstellen.
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
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