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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 59%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ich kann mich seit 5 Tage nicht in meine Hotmail anmelden. Das Passwort, wo ich mit zu 100% sicher war, dass es korrekt ist, wird einfach nicht akzeptiert. Daraufhin wurde das Konto gesperrt. Ich habe bereits mehrfach versucht das Konto wiederherzustellen, bekomme andauernd jedoch eine automatische Ablehnung, da die bereitgestellten Informationen angeblich nicht ausreichend sind, was gar nicht sein kann.
Ich kann das Konto über die hinterlegte Telefonnummer nicht verifizieren, da ich diese Nummer nicht mehr habe (kenne sie aber noch).
Ich bin total verzweifelte und weiß einfach nicht mehr. Ich bin bereit die notwendige persönlichen Informationen Preis zu geben, damit diese mit meine Konto abgeglichen werden können und ich endlich wieder auf dies zugreifen kann.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/microsoft-konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
hat leider nicht funktioniert. Es kommt kein Feld oder Ähnliches, in das ich eine andere Telefonnummer eingeben kann. Nach Eingabe meiner E-Mail-Adresse werde ich automatisch nach den letzten vier Ziffern meiner alten Telefonnummer gefragt, die mit dem Konto verknüpft ist.