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Outlook | Web | Outlook im Web für Unternehmen | Anmelden
Zugreifen auf Outlook im Web für Unternehmen mittels Organisationsanmeldeinformationen.
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Hallo @Daniel Bathke
Wie ich Ihrer Nachricht entnehmen konnte, tritt beim Öffnen des Outlook-Webkalenders (OWA) folgender Outlook-Fehler auf:
Fehler: 500
Microsoft.Exchange.Data.Storage.TenantAccessBlockedException
TenantAccessBlockedError
Ich habe Informationen aus verschiedenen Quellen zusammengetragen, und es gibt einige mögliche Ursachen für diesen Fehler in Outlook Web. Um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen, habe ich einige Schritte aufgelistet, die Sie mit dem globalen Administrator Ihres Tenants (in der Regel der IT-Administrator Ihrer Organisation) überprüfen können.
1/Browser-Cache und Cookies löschen
Löschen Sie die zwischengespeicherten Daten für outlook.office.com oder Ihre OWA-Domäne.
Versuchen Sie diesen Schritt zuerst. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator und teilen Sie ihm die folgenden Schritte mit.
2/ Microsoft 365 Admin Center prüfen
Wenn Sie der Administrator sind, melden Sie sich im Microsoft 365 Admin Center an.
Abrechnung prüfen: Gehen Sie zu „Abrechnung“ > „Ihre Produkte“ und stellen Sie sicher, dass der Abonnementstatus „Aktiv“ lautet.
Anzeigen oder Herunterladen Ihrer Rechnung im Microsoft 365 Admin Center | Microsoft Learn
3/ Lizenzzuweisung prüfen
Manchmal werden Lizenzen während Updates nicht mehr zugewiesen.
Gehen Sie im Admin Center zu „Benutzer“ > „Aktive Benutzer“.
Wählen Sie Ihren Namen aus und öffnen Sie die Registerkarte „Lizenzen und Apps“.
Stellen Sie sicher, dass Exchange Online und Outlook Desktop ausgewählt sind.
4/ IP- oder Zugriffsbeschränkungen prüfen
Wenn Ihr Unternehmen Azure Active Directory (Entra ID) verwendet, kann eine Zugriffsrichtlinie Ihre Anmeldung blockieren, wenn Sie ein neues Gerät, ein anderes Netzwerk oder einen nicht verwalteten Standort nutzen.
Administratoren können die Anmeldeprotokolle im Entra-ID-Portal überprüfen, um die Richtlinie zu ermitteln, die den Fehler „500“ auslöst.
Beheben von Anmeldeproblemen bei bedingtem Zugriff - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Mitarbeiter und nicht IT-Administrator sind, wenden Sie sich bitte an den IT-Helpdesk Ihres Unternehmens. Eine TenantAccessBlockedException kann nicht selbstständig behoben werden, da die Sperre auf Organisationsebene (Mandantenebene) angewendet wird.
Abschließend können Sie auch bei anderen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen nachfragen, ob ein ähnliches Problem besteht. Falls ja, können wir das Problem gemeinsam an den IT-Administrator weiterleiten.
Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentieren“.
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