Wie kann ich mein MS Teams Essential-Abo kündigen

Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Dadurch kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Wörtern kommen. Außerdem verwendet unsere Testumgebung eine englische Benutzeroberfläche, sodass Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr großzügiges Verständnis!

Lieber @Wolfgang Gradel,

Willkommen bei Microsoft Q&A.

Danke für deine Nachricht. Ich verstehe, dass du derzeit keinen Zugriff auf dein Konto hast, was es schwierig macht, das Microsoft Teams-Abonnement zu kündigen.

Wenn es einen anderen Global Administrator oder Billing Administrator in Ihrem Mieter gibt, empfehle ich, zuerst diesen zu kontaktieren. Sie können Ihnen helfen, wieder Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center zu bekommen (zum Beispiel indem Sie Ihr Passwort oder MFA-Einstellungen zurücksetzen) und dann das Abonnement in Ihrem Namen kündigen.

Bitte lassen Sie Ihren Administrator die im folgenden Artikel angegebenen Schritte befolgen, um Ihre MFA-Konfiguration zu überprüfen oder Ihre Authentifizierungsmethoden zurückzusetzen: Authentifizierungsmethoden für Microsoft Entra Multi-Faktor-Authentifizierung verwalten - Microsoft Entra ID ...

Sie können diesen Leitfaden nutzen, um Ihr MS Teams Essential-Abonnement zu kündigen: Erneuern oder kündigen Sie Ihr Microsoft 365 for Business-Abonnement

Wenn Sie der einzige Administrator sind und sich überhaupt nicht anmelden können, besteht der erste erforderliche Schritt darin, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Sobald Sie sich erneut anmelden können, können Sie das Teams-Abonnement kündigen, indem Sie die offiziellen Schritte im Microsoft 365 Admin Center befolgen.

In diesem Fall müssen Sie den Microsoft-Support direkt kontaktieren, damit sie den Besitz des Abonnements bestätigen und bei der Kontowiederherstellung helfen können. Das Forum ist eine öffentliche User-to-User-Plattform, daher haben Moderatoren hier keinen Zugriff auf Konten oder die Möglichkeit, Abonnements in Ihrem Namen zu kündigen.

Bitte versuchen Sie, die zugehörige Hotline-Nummer zu finden, um die Hotline anzurufen, damit sie für Sie ein Ticket eröffnen: Kundenservice-Telefonnummern – Microsoft Support

In manchen Ländern ist das ein automatisiertes Gespräch: Erstens, wenn Sie die Hotline anrufen, fragen sie Sie, mit welchem Problem Sie zu kämpfen haben.

Antwort: Authenticator.

A: Welche Produkte verwenden Sie?

B: Office 365 für Geschäfte.

Verifizierung: Bildungs- oder Firmenkonto?

B: Für Unternehmen

A: Sind Sie Verwaltungsbeamter?

B: Ja.

A: Gibt es noch andere Administratoren in Ihrer Organisation?

B: Nein.

A: Ich brauche einen.... Serviceanforderung?

B: Ja

Wenn das Office 365 Business/Education-Abonnement Ihrer Organisation von einem Partner oder Reseller stammt und der globale Administrator keine Serviceanfrage von Ihrer Seite eröffnen kann, wenden Sie sich stattdessen an den Supportanbieter des Resellers, um Ihnen bei der Erstellung einer Serviceanfrage zu helfen.

Wenn Sie den Agenten weiterhin nicht erreichen können, gibt es dennoch eine Umgehung; Sie könnten in Erwägung ziehen, sich für einen neuen Mieter zu registrieren, indem Sie sich über diesen Link für ein Testabonnement anmelden – Vergleichen Sie alle Microsoft 365-Tarife | Microsoft. So kannst du nach den angegebenen Anweisungen einen neuen Mieter erstellen. Nach der Einrichtung können Sie auf die Admin-Konsole des neuen Mieters zugreifen und ein Support-Ticket einreichen, in dem Sie darum bitten, im Namen Ihres vorherigen Mieters mit dem Datenschutzteam zu sprechen.  

Bitte denken Sie daran, das Testabonnement zu kündigen, sobald Ihr Problem gelöst ist, um unbeabsichtigte Kosten zu vermeiden.

Herzliche Grüße,

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Ich habe gerade CHF 5.00 für eine Onlinehilfe ausgegeben, aber geholfen wurde mir mit der Antwort nicht!
Dann bezahle ich weiter bis die Kreditkarte nicht mehr gültig ist!