Dynamics 365 Teams Integration – Tab-Installation schlägt mit Timeout fehl

Question

Dynamics 365 Teams Integration – Tab-Installation schlägt mit Timeout fehl

Neumann, Frank 20

wir haben ein Problem mit der Integration von Microsoft Teams und Dynamics 365.

Umgebung

Microsoft Teams Enterprise

Dynamics 365 (Dataverse Environment produktiv)

SharePoint-Integration ist aktiviert und funktionsfähig

Enterprise Application „Dynamics 365 Microsoft Teams Collaboration Integration“ ist vorhanden, aktiviert und nicht benutzerzuweisungspflichtig

Teams App „Dynamics 365“ ist „Available to everyone“

Microsoft Apps sind tenantweit erlaubt

Problem

Bestehende Dynamics-Registerkarten in Teams lassen sich öffnen.

„Registerkarte im Browser laden“ funktioniert.

Neue Verknüpfungen können nicht erstellt werden.

Bestehende Registerkarten können nicht gelöscht werden.

Beim Hinzufügen einer Registerkarte erscheint:

„Beim Laden des Tab-Konfigurationsdialogs ist etwas schief gegangen.“

Beim Versuch einer neuen Verknüpfung erscheint zusätzlich:

Error Caught while processing the ExecuteInstallApp request. Time taken to process the request is longer than the allocated timeout window.

Technische Beobachtungen

In der Browser-HAR-Analyse sind keine 401, 403 oder 5xx Fehler enthalten.

Es werden keine Graph-/installedApps-/tabs-Requests ausgelöst.

Es erfolgt kein fehlgeschlagener Backend-Call.

SharePoint-Integration wurde neu konfiguriert; Toggle bleibt aktiv.

Das Verhalten tritt tenantweit auf.

Manuelles Hinzufügen der App in einem Team führt ebenfalls zum gleichen Fehler im Tab-Konfigurationsdialog.

Reproduzierbarkeit

Problem tritt in Teams Web und Desktop auf.

Auch in neu erstellten Teams reproduzierbar.wir haben ein Problem mit der Integration von Microsoft Teams und Dynamics 365.
Umgebung
- Microsoft Teams Enterprise
- Dynamics 365 (Dataverse Environment produktiv)
- SharePoint-Integration ist aktiviert und funktionsfähig
- Enterprise Application „Dynamics 365 Microsoft Teams Collaboration Integration“ ist vorhanden, aktiviert und nicht benutzerzuweisungspflichtig
- Teams App „Dynamics 365“ ist „Available to everyone“
- Microsoft Apps sind tenantweit erlaubt
Problem
- Bestehende Dynamics-Registerkarten in Teams lassen sich öffnen.
- „Registerkarte im Browser laden“ funktioniert.
- Neue Verknüpfungen können nicht erstellt werden.
- Bestehende Registerkarten können nicht gelöscht werden.
- Beim Hinzufügen einer Registerkarte erscheint:
  
  „Beim Laden des Tab-Konfigurationsdialogs ist etwas schief gegangen.“
- Beim Versuch einer neuen Verknüpfung erscheint zusätzlich:
  
  Error Caught while processing the ExecuteInstallApp request.
  Time taken to process the request is longer than the allocated timeout window.
Technische Beobachtungen
- In der Browser-HAR-Analyse sind keine 401, 403 oder 5xx Fehler enthalten.
- Es werden keine Graph-/installedApps-/tabs-Requests ausgelöst.
- Es erfolgt kein fehlgeschlagener Backend-Call.
- SharePoint-Integration wurde neu konfiguriert; Toggle bleibt aktiv.
- Das Verhalten tritt tenantweit auf.
- Manuelles Hinzufügen der App in einem Team führt ebenfalls zum gleichen Fehler im Tab-Konfigurationsdialog.
Reproduzierbarkeit
- Problem tritt in Teams Web und Desktop auf.
- Auch in neu erstellten Teams reproduzierbar.

Benutzerbild

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

0 zusätzliche Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten sein.

Hallo @Neumann, Frank,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so detaillierte Informationen bereitzustellen. Basierend auf Ihrer Beschreibung könnte das Problem mit der Authentifizierung oder der Berechtigung zwischen den Anwendungen zusammenhängen.

Um dieses Problem genauer überprüfen zu lassen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den technischen Support von Microsoft zu wenden, damit dort eine detailliertere Untersuchung durchgeführt werden kann.

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um den technischen Support zu kontaktieren:

Schritt 1: Rufen Sie admin.microsoft.com auf

Schritt 2: Wählen Sie Hilfe & Support

Benutzerbild

Da unsere aktuelle Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots ebenfalls auf Englisch angezeigt. Sie können jedoch dieselben Schritte problemlos in der deutschen Benutzeroberfläche ausführen.

Schritt 3: Geben Sie den Titel ein: Unterstützung bei der Überprüfung von Teams erforderlich

Benutzerbild

Schritt 4: Wählen Sie Support kontaktieren

Schritt 5: Wählen Sie die gewünschte Kontaktmethode aus

Benutzerbild

Nach Abschluss dieser Schritte wird sich ein Live-Agent von Microsoft aktiv mit Ihnen in Verbindung setzen. Das Support-Team verfügt über erweiterte Tools, um dieses Problem genauer zu analysieren und effektiver zu beheben.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, teilen Sie diese bitte gerne in den Kommentaren zu diesem Beitrag mit, damit ich Sie weiterhin unterstützen kann.

Ich freue mich auf den weiteren Austausch.