Slow Download Speed in Saudi Arabia

Question

Slow Download Speed in Saudi Arabia

Stefan-5400 1

Hi,

We experience download speeds that are multiple factors slower in Saudi Arabia in comparison with Europe.

Does Azure have a temporary issue? Is there anything we can do on our end?

Stefan-5400 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-02-11T12:00:19.1333333+00:00

Servus,

das Problem tritt aktuell auf. Es handelt sich um größere Videodateien.
Ravi Varma Mudduluru 12,625 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-02-11T14:05:09.6933333+00:00

Hallo @ Stefan-5400

Könnten Sie bitte den obigen Kommentar prüfen und die angeforderten Informationen mitteilen?
Stefan-5400 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-02-11T15:40:42.6233333+00:00

Das Problem besteht seit heute Früh. Es handelt sich um Videodateien mit mehreren 100 Megabyte bis zu 1-2 GB. Unsere Kunden möchten die Daten über unsere Anwendung herunterladen. Ohne CDN kommen nur ein paar 100 KB/s an, mit CDN 2 MB/s. Wir selber kommen auf 18 GB/s.
Ravi Varma Mudduluru 12,625 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-02-11T16:25:48.1966667+00:00

Hallo @Stefan-5400

Könnten Sie bitte Ihre private Nachricht prüfen und die angeforderten Informationen dort mitteilen?

1 Antwort

Ihre Antwort

Stefan-5400 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-02-11T12:00:19.1333333+00:00

Servus,

das Problem tritt aktuell auf. Es handelt sich um größere Videodateien.
Ravi Varma Mudduluru 12,625 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-02-11T14:05:09.6933333+00:00

Hallo @ Stefan-5400

Könnten Sie bitte den obigen Kommentar prüfen und die angeforderten Informationen mitteilen?
Stefan-5400 1 Zuverlässigkeitspunkt

2026-02-11T15:40:42.6233333+00:00

Das Problem besteht seit heute Früh. Es handelt sich um Videodateien mit mehreren 100 Megabyte bis zu 1-2 GB. Unsere Kunden möchten die Daten über unsere Anwendung herunterladen. Ohne CDN kommen nur ein paar 100 KB/s an, mit CDN 2 MB/s. Wir selber kommen auf 18 GB/s.
Ravi Varma Mudduluru 12,625 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2026-02-11T16:25:48.1966667+00:00

Hallo @Stefan-5400

Könnten Sie bitte Ihre private Nachricht prüfen und die angeforderten Informationen dort mitteilen?

Answer 1

Ich übersetze die Antworten aus dem Englischen, daher bitte ich etwaige Grammatikfehler zu entschuldigen.

Hallo @ Stefan-5400

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Microsoft Q&A

Wie im Gespräch besprochen, erwähnten Sie, dass nur zwei Nutzer in Saudi-Arabien Latenzprobleme haben. Dies scheint kein Problem der Plattform zu sein.

Bitten Sie die Nutzer, ihren Cache und Browserverlauf zu löschen und die Plattform über ein anderes Netzwerk aufzurufen. Sollten die Latenzprobleme weiterhin bestehen, informieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback. Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.