Hilfe bei Anmeldung wenn keine Pushbenachrichtigung bei Iphone kommt

Jana Schuler 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-02-09T08:28:01.2566667+00:00

Ich nutze einen privaten Microsoft-Account und kann mich grundsätzlich noch in mein Konto einloggen. Unter Sicherheit habe ich bereits SMS (Telefonnummer) und E-Mail als Sicherheitsinfos hinzugefügt und bestätigt.

Problem: Beim Anmelden (z. B. auf login.live.com / Microsoft-Diensten) werden mir als Verifizierung immer nur diese Optionen angeboten:

Microsoft Authenticator-App bestätigen (Push)

oder Prüfcode verwenden (Einmalcode)

Aber: Ich bekomme keine Authenticator-Push-Mitteilung und keine Nummer zum Bestätigen (kein „43“ o.ä.). In der Microsoft Authenticator-App wird bei meinem Konto außerdem kein 6-stelliger Einmalkennwort-Code angezeigt und kein Anmelde-Popup. Stattdessen sehe ich dort nur einen 8-stelligen Code, der offenbar ein Wiederherstellungs-/Notfallcode ist.

Dadurch stecke ich in einer Schleife:

Login verlangt Authenticator oder Code,

aber die App liefert weder Push noch passenden Code,

obwohl SMS und E-Mail im Konto unter Sicherheit hinterlegt und bestätigt sind, werden diese beim Login nicht als Alternative angeboten.

Ich benötige daher einen Reset / eine Korrektur der MFA-/Authenticator-Verknüpfung auf Kontoebene, damit:

SMS oder E-Mail wieder als Anmeldemethode angeboten werden oder

  • die Authenticator-App wieder korrekt Push/Nummern-Abgleich bzw. 6-stellige Codes liefert.Ich nutze einen privaten Microsoft-Account und kann mich grundsätzlich noch in mein Konto einloggen. Unter Sicherheit habe ich bereits SMS (Telefonnummer) und E-Mail als Sicherheitsinfos hinzugefügt und bestätigt. Problem:
    Beim Anmelden (z. B. auf login.live.com / Microsoft-Diensten) werden mir als Verifizierung immer nur diese Optionen angeboten:
    • Microsoft Authenticator-App bestätigen (Push)
    • oder Prüfcode verwenden (Einmalcode)
    Aber:
    Ich bekomme keine Authenticator-Push-Mitteilung und keine Nummer zum Bestätigen (kein „43“ o.ä.).
    In der Microsoft Authenticator-App wird bei meinem Konto außerdem kein 6-stelliger Einmalkennwort-Code angezeigt und kein Anmelde-Popup.
    Stattdessen sehe ich dort nur einen 8-stelligen Code, der offenbar ein Wiederherstellungs-/Notfallcode ist. Dadurch stecke ich in einer Schleife:
    • Login verlangt Authenticator oder Code,
    • aber die App liefert weder Push noch passenden Code,
    • obwohl SMS und E-Mail im Konto unter Sicherheit hinterlegt und bestätigt sind, werden diese beim Login nicht als Alternative angeboten.
    Ich benötige daher einen Reset / eine Korrektur der MFA-/Authenticator-Verknüpfung auf Kontoebene, damit:
    • SMS oder E-Mail wieder als Anmeldemethode angeboten werden oder
    • die Authenticator-App wieder korrekt Push/Nummern-Abgleich bzw. 6-stellige Codes liefert.
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  1. Anonym
    2026-03-09T00:40:09.1133333+00:00

    Rechtlicher Hinweis: Diese Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Wir bemühen uns, die genaueste Übersetzung bereitzustellen, aber das Ergebnis spiegelt möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht wider. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

    Hallo Jana Schuler,

    vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A-Forum gewandt haben. Ich verstehe, dass Sie sich nicht anmelden können, da Microsoft Authenticator keine Pushbenachrichtigungen sendet oder keinen 6‑stelligen Code anzeigt und SMS oder E‑Mail nicht als alternative Verifizierungsmethoden für Ihr privates Microsoft-Konto angeboten werden.

    Um den Sachverhalt kurz einzugrenzen:

    1. Versuchen Sie, sich auf einem neuen Gerät oder in einem Browser anzumelden, auf dem Sie zuvor nicht angemeldet waren?
    2. Ist Microsoft Authenticator nur auf einem iPhone eingerichtet oder war das Konto zuvor auf einem anderen Gerät konfiguriert?

    In der Zwischenzeit können Sie folgende Schritte ausprobieren:

    1, Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen, gehen Sie zu Mitteilungen, wählen Sie Microsoft Authenticator und stellen Sie sicher, dass Mitteilungen erlauben, Zeitkritische Mitteilungen und Hintergrundaktualisierung aktiviert sind. Prüfen Sie außerdem, ob Fokus oder Nicht stören Benachrichtigungen blockiert.

    2, Öffnen Sie Microsoft Authenticator, tippen Sie auf das betroffene Konto, entfernen Sie es aus der App und starten Sie anschließend das iPhone neu.

    3, Installieren Sie Microsoft Authenticator erneut aus dem App Store, melden Sie sich an und fügen Sie das Konto erneut hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    4, Versuchen Sie die Anmeldung über einen anderen Browser oder ein InPrivate- / Inkognito-Fenster und prüfen Sie, ob dort zusätzliche Verifizierungsoptionen angezeigt werden.

    5, Falls Sie noch Zugriff auf https://account.microsoft.com/security haben, überprüfen Sie die erweiterten Sicherheitsoptionen und stellen Sie sicher, dass Authenticator nicht als einzige Standard-Anmeldemethode festgelegt ist.

    6, Wenn weiterhin nur Authenticator erzwungen wird und die Anmeldeschleife bestehen bleibt, muss die MFA- bzw. Authenticator-Verknüpfung auf Kontoebene zurückgesetzt werden.

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