Kündigung Abo eines verstorbenen Familienmitglieds

Stephan 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-02-04T09:07:43.9+00:00

Ich möchte das Abo von meinem Vater, der verstorben ist, nicht verlängern. Ich kenne seine Zugangsdaten nicht. Wie gehe ich vor?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | Windows
0 Kommentare

3 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Stephan 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-02-05T08:19:36.4233333+00:00

    Hallo zusammen, zunächst noch Danke für die Rückmeldungen.

    @Thomas, ich habe leider nur die Mail, dass abgebucht wird mit der Info der Order Nummer.

    Subscription Information

    Subscription: Microsoft 365 Family

    Order Number: <gelöscht>

    Ansonsten wende ich mich mal an die telefonische Hotline.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-02-04T21:37:06.29+00:00

    Hallo Stephan,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Ist das Microsoft Konto bekannt, wo das Abonnement zugeordnet worden ist?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. DaveM121 936.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-02-04T09:42:01.16+00:00

    Es tut mir sehr leid für Ihren Verlust. Der Zugriff auf ein Konto nach dem Tod einer Person ist sehr schwierig. Es handelt sich im Grunde um ein rechtliches Verfahren, das durchlaufen werden muss, wenn Sie nicht über das Passwort verfügen. Microsoft stellt diese Informationen unter folgendem Link bereit:

    https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/zugriff-auf-outlook-com-onedrive-und-andere-microsoft-dienste-nach-einem-todesfall-ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f

    Am besten kontaktieren Sie die Bank Ihres Vaters und lassen die Zahlung dort stornieren. Das Abonnement läuft dann automatisch aus.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare

Ihre Antwort

Antworten können von Fragestellenden als „Angenommen“ und von Moderierenden als „Empfohlen“ gekennzeichnet werden, wodurch Benutzende wissen, dass diese Antwort das Problem des Fragestellenden gelöst hat.