Microsoft 365 für iOS-Word App speichert nicht

Ich habe ziemlich genau das gleiche Problem. Vom aus Mac geht alles, werden die selben Dateien, die auf dem NAS liegen, mit dem ipad geöffnet, dass sie für eine ganze Weile nicht mehr gespeichert werden und Word merkt das nicht. Das heißt Word speichert die Datei ("aktualisieren") und schließt sie, wenn man sie wieder öffnet sind die neuen Inhalte nicht in der Datei. Also Datenverlust. Und nein ich möchte nicht mit dem Support reden, da das ein klaren Fehler in Word ist - wie geschrieben - Word MUSS merken, wenn es Daten nicht schreiben kann und darf dann die Datei nicht schließen und muss das als Fehler ausgeben. Warum nicht gespeichert werden kann ist dann ein weiteres Problem. @Microsoft das ist ein sehr ernstes Problem. Wann kann hier mit einer Fehlerbehebung gerechnet werden? Für einen Monatsbeitrag kann man hier eine schnelle Reaktion erwarten.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler, ungewöhnliche Formulierungen oder Ungenauigkeiten enthalten – auch in Bildern oder Abbildungen.
Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr @Bernhard A,

Vielen Dank, dass Sie sich an der Diskussion beteiligt und sich die Zeit genommen haben, diesen Thread durchzulesen.

Falls Sie dasselbe Problem haben, lesen Sie bitte meine obige Antwort. Dort habe ich die Ergebnisse zusammengefasst und basierend auf den bisherigen Informationen die nächsten Schritte vorgeschlagen. Ich hoffe, dies trägt zur Klärung der Situation bei und bietet Ihnen hilfreiche Hinweise.

Wenn Sie weiterhin an diesem Problem arbeiten müssen, an irgendeiner Stelle nicht weiterkommen oder etwas unklar bleibt oder sich von Ihrer Situation unterscheidet, erstellen Sie bitte gerne einen neuen Beitrag mit den genauen Details Ihres Falls. Ein separater Thread stellt sicher, dass Ihre Frage die nötige Aufmerksamkeit erhält und Missverständnisse vermieden werden, da jede Umgebung und jedes Szenario unterschiedlich sein kann.

Diese Vorgehensweise erleichtert es auch anderen Community-Mitgliedern und Moderatoren, Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gezieltere Hilfe zu leisten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der In-App-Support sagt, das liegt daran, wenn Dateien entweder direkt aus einem Ordner geöffnet werden (statt über die App) oder/ insbesondere, wenn Dateien lokal gespeichert werden. Die Funktion „automatisch speichern“ funktioniert nur dann zuverlässig, wenn die Dateien über OneDrive in der Cloud gespeichert werden.

Microsoft zwingt einen also a) dazu, seine Daten online zu verwalten, wenn man eine einwandfreie Funktion haben möchte und b) völlig nutzerunfreundlich, unlogisch und umständlich jede Datei über die App und nicht aus einem Ordner direkt zu öffnen.

Da frage ich mich mal wieder, ob diejenigen, die sich sowas ausdenken, auch selbst mit dem arbeiten, was sie da produzieren…? Wahrscheinlich nicht.

Abgesehen davon ist der Support mäßig: immer wieder unterbricht die Verbindung und man muss den Chat neu starten und mit einer anderen Person von vorne beginnen. Es werden ständig irgendwelche freundlich wirkenden Floskeln rausgehauen, die keinem helfen und alles nur unnötig in die Länge ziehen. Ein falscher Wisch und der Chat ist beendet. Aber die Menschen waren immer nett!

Resümee: danke für nichts. Hat mich erneut 2 Stunden Zeit gekostet und mir wieder das Gefühl gegeben, dass es nicht mehr darauf ankommt, was der Kunde braucht, sondern was der Konzern haben möchte.

Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr @Raphael Z,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation ist, insbesondere wenn sie Ihre tägliche Arbeit beeinträchtigt und Sie wertvolle Zeit kostet.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich als Forenmoderator stets mein Bestes gebe, um hilfreiche Informationen zur Lösung von Problemen zu finden. Mein Hauptziel ist es, hilfreiche Anleitungen und Unterstützung durch allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung zu bieten. Da ich keinen Zugriff auf interne Systeme oder Testgeräte habe, die zur Behebung von Backend-Problemen erforderlich sind, bitte ich Sie um Ihr Verständnis für diese Einschränkungen.

Könnten Sie mir bitte, falls möglich, mitteilen, wie Sie den Microsoft-Support kontaktiert haben? Dies würde mir helfen, Ihnen einen effektiveren Weg zur Kontaktaufnahme vorzuschlagen. Normalerweise meldet sich ein Mitarbeiter, sobald er die Details Ihres Problems erfasst hat, per E-Mail oder Telefon bei Ihnen und erstellt ein Support-Ticket, um das Problem zu verfolgen und zu bearbeiten.

speziell beim iOS (26.3.1, also aktuell) auf dem iPad treten die gleichen „Phänomene“ auch bei Excel365 auf: Berechnungen und Einträge in der Tabellenkalkulation werden nicht gespeichert - was extrem ärgerlich ist.

Varianten der Speicherung:

• AutoSpeichern aktiv -> Daten in Zelle / Zeile eintragen -> Enter -> Datei verlassen/ Datei wieder aufrufen -> weiterarbeiten
• Autospeichern in der Datei deaktivieren -> speichern -> Daten eintragen: (oh Wunder!) AutoSpeichern ist wieder aktiv -> deaktivieren -> speichern -> weiterarbeiten … VORSICHT: bei Zellwechsel droht die automatische Aktivierung der AutoSpeicherung -!-> beim Verlassen der Datei und Wiederaufruf ist AutoSpeichern wieder aktiv. Eine dauerhafte Deaktivierung ist nicht möglich
• AutoSpeichern aktiv -> mehrere Daten in mehreren Zeilen eintragen, Zellwechsel mit Enter oder Mauszeiger, Stift oder Finger: Datei verlassen -> Datei wiederaufrufen: unbestimmte Menge an eingegebenen Daten ist nicht mehr vorhanden

… egal, wie die Datei geöffnet wurde …

Das ist noch nicht einmal vorsintflutlich, denn die Keilschrift der Assyrer z.B. ist nach Eintrag immer noch lesbar.

Nicht einmal zu Zeiten von Win 3.1 unter DOS 5 habe ich solche Probleme mit - ja, sorry - dilettantischer Programmierung gehabt. Die Stichworte „Usability“ und „Workflow“, sowie „Effizienz“ und „Arbeitserleichterung“ lassen wir außen vor, gell?

Bei einer FreeWare hätte ich mich nur geärgert, das Produkt gewechselt - aber vom „Marktführer“ ist es eine Frechheit, auch noch Geld dafür zu nehmen!

Ich erwarte eine nachhaltige Behebung dieses Mißstandes und bis dahin einen funktionierenden, PRAKTIKABLEN „Workaround“.

Danke.