Hallo zusammen ich kann weder in der Teams App noch über den Teams Web die Anrufgruppe abspeichern. Nach Neustart sind die Einstellungen wieder verschwunden

Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere sprachliche Fehler enthalten. Außerdem verwendet unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche, sodass die Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis! 

Hallo @Gründer Peter, 

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A Forum gepostet haben. 

Bezüglich des Problems, dass Sie den Anruf oder das Gruppenmeeting nicht aufzeichnen können, hätte ich ein paar kurze Rückfragen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Sie gezielter unterstützen zu können: 

• Wenn Sie im Anruf auf „Aufzeichnung starten“ klicken, wird dann eine Fehlermeldung oder ein Fehlercode angezeigt? 
• Beziehen Sie sich mit Ihrer Frage auf die Funktion zum Aufzeichnen von Anrufen? 
  
• Beim Starten oder Beenden der Aufzeichnung wird normalerweise eine Benachrichtigung im Chat angezeigt. Wird diese bei Ihnen angezeigt oder erscheint sie nicht? 

Darüber hinaus bitte ich Sie, Folgendes zu überprüfen: 

• Haben Sie im Microsoft Teams Admin Center nachgesehen, ob eine Richtlinie existiert, die nur auf diesen Benutzer angewendet wird? 
  
• Prüfen Sie bitte, ob es Richtlinien gibt, bei denen diese Option deaktiviert ist. 
  
• Überprüfen Sie außerdem unter den Besprechungsrichtlinien, ob die Option „Besprechungsaufzeichnung“ aktiviert oder deaktiviert ist. 
  

Sollte ich etwas missverstanden haben, korrigieren Sie mich bitte gerne. Ich möchte sicherstellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten zu können. 

Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Auch wenn meine erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst, helfen mir diese zusätzlichen Informationen dabei, Sie besser zu unterstützen. 

Vielen Dank für Ihre Geduld ich bin hier, um zu helfen, und freue mich auf Ihre Rückmeldung! 

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