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Hallo zusammen, seit 2 Tagen habe ich bei der auf dem Rechner vorinstallierten CoPilot App immer wiederkehrend das Problem, dass er wohl keine vertrauenswürdige Verbindung herstellen kann und dann verweigert er die Aufgabe.
Hoch-/Runterfahren brachte nichts, Rechner ist auf dem neuesten Stand, es wurde weder was am System, noch an der App gedreht oder ähnliches.
Internet funktioniert wie eh und je, keine Aussetzer und es wurde auch an der Fritz Box nichts verstellt. Mir ist nicht ganz klar, warum das ohne jegliches Zutun passieren kann, vor allem wie das wieder in den Griff zu bekommen ist?
Vorübergehend scheint das nicht zu sein, da bereits seit 2 Tagen, allerdings finde ich jetzt im Internet auch keinen großen Diskussionen, die darauf schließen lassen, das das ein globales Problem ist?
Ein PC mit erweiterten KI-Funktionen und Windows Copilot-Integration
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Das gleiche Problem hatte ich auf meinem Asus Zenbook S14. Nach einer langen Suche konnte ich den Fehler finden. Die Intel Connectivity Performance Suite war der Übeltäter. Nachdem ich die Software gelöscht hatte ging alles wieder problemlos. Die soll eigentlich Netzwerkverkehr optimieren aber hat sich in meinem Fall wohl nicht mit dem Copilot vetragen. Ich hoffe ich konnte helfen.
Und die ist neu drauf? Weil das Problem erst 3 Wochen alt ist? Und eigentlich sollte sich derselbe Effekt ja auch erschließen wenn man den Prozess im Hintergrund abschießt, oder nicht? Der Prozess muss ja irgendwo im taskmanager zu finden sein?
Die Software runtergeschmissen und eine Zeit lang ging es gut, dann kam es doch wieder auf... Schade
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Also ich habe mich jetzt ein paar mal mit Copilot Web über das Problem ausgetauscht- ich wurde jedesmal darauf gebracht, dass es etwas in den Einstellungen des wlan sein "muss"- ich hab echt viel probiert, aber nichts hat etwas gebracht.
Die Annahme dass das Wlan etwas blockt ist nicht verkehrt, denn wenn ich meinen Rechner über hotspot ins Netz schicke funktioniert die copilot App einwandfrei.
Ich konnte mich den Fehler eventuell auch nähern mit den Einstellungen zu ipv4 oder 6.
aber dann bin ich ausgestiegen, weil mein Rechner unter diesen Einstellungen nicht wählen lässt
ich bin auch wirklich der Meinung, wir haben genug im Nebel gestochert. Microsoft muss jetzt endlich hier mal ran. Dafür herzlichen Dank.
Tatsächlich habe ich aber selber nichts an der FRITZ!Box geändert. Ich wüsste auch nicht wo man an der Fritzbox irgendwas einstellen kann irgendeine Art Hardware Firewall oder sowas?
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Zwischenzeitlich habe ich bei mir auch die Intel Connectivity Performance Suite deinstalliert. Danach wurde es tatsächlich besser. Seither keine Probleme mehr. Irgendein Zusammenhang? Keine Ahnung.
Hatte ich auch gemacht, aber nach 2 Stunden oder so wieder da.
Der Fehler kam nicht beim ersten Mal sondern wenn man damit arbeitet und dann immer wieder.
Schau mal in meinen letzten Post, da habe ich genau das Verhalten von dir als Lösung reingeschrieben.
Es ist zwar ein workaround aber es hilft dabei das Problem zu beheben.
So Damen und Herren, Ich mutmaß allerdings nur Herren. Ich haben ich habe eine Möglichkeit gefunden und bisher gab es keinen Ausfall.
Stellt mal die IPv6 Verbindungen in eurem Netzwerkadapter im W-Lan aus. Gebt mir mal Feedback ob das geholfen hat. Bei mir gibt seit 2 Tagen keine Abbrüche mehr.
Hi Met, ich bin in der Tat kein Herr, sondern eine Dame. Hab es auch umgestellt, jetzt geht die App. Aber ist das wirklich eine gangbare Vorgehensweise? Was kann IPV6? Was passiert denn wenn man es so einfach abstellt? Da bin ich mir nicht so sicher....
Gruss Connie
Hehe, hieß ja auch Damen und Herren 😉
GENAU das selbe Frage ich mich auch und konnte keine mir befriedigende Antwort finden.
Laut KI würden einige Dienste nicht funktionieren aber die wären noch gar nicht relevant.
Aber woher weiß ich welche Dienste funktionieren und welche nicht und was in der Zukunft ist, was weiß ich was in einem Jahr ist?
Vor allem weiß ich definitiv dass die App vor zwei Monaten noch einwandfrei funktioniert hat auch mit den entsprechenden Adaptereigenschaften in IPv6.
Vielleicht möchte sich mal der Microsoft Support hierzu melden hierfür wird das schließlich mit unseren abogebühren bezahlt.
Und by the way, warum muss ich das als end user durch trial and error herausfinden?
Ich habe mich durch etliche Artikel, durch etliche Computer spezifischen Seiten durchgewühlt und habe mich tief in die systemsteuerung und alle möglichen Einstellungen eingearbeitet.
Wie gesagt läuft das Problem schon eine Weile und ich hatte eigentlich nur die ganze Zeit versucht dieses Jahr abzustellen.
ja, der Microsofr Support ist hier einfach zu leise. NIx dazu zu sagen ist nicht hilfreich. Also bitte!!
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Hallo nochmal...ich hoffe es ist noch nicht zu spät um nachzufragen...aber wo genau und wie finde ich die Einstellungen zum IPv6? Ich bin jetzt nicht so gut was das angeht deshalb möchte ich nochmal speziell nachfragen. Mein Copilot zickt nämlich immer noch rum und ich weiß beim besten Willen nicht mehr weiter. Ich hoffe das es bei euch weiterhin funktioniert wie ihr beschrieben habt und hoffe auf eure Hilfe, weil ich es selber gerne mal ausprobieren möchte..
Es ist nicht zu spät natürlich, suche mal in der taskleiste noch systemsteuerung, ich meine die alte systemsteuerung so Windows 98 mäßig. dann gehst du in netzwerkeinstellungen, und suchst dort nach dem Punkt Adapter Einstellungen.
Dort kannst du dann die verschiedenen Protokolle sehen und auch ein und ausschalten.
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Hallo Met, ich wollte Dir von ganzem Herzen danken. Dank Deinem Screenshot und deinen Anweisungen habe ich es endlich geschafft, Copilot neu zu starten. Nach drei Wochen voller Frust und unzähligen Versuchen mit dem Microsoft-Support hat nur dein kleiner Tipp wirklich geholfen. Ich bin Dir unendlich dankbar!
Ja, das kann ich nachvollziehen bei mir hat der Microsoft Support angeblich die Lösung gefunden nachdem ich gesagt habe dass es an der IPv6 liegt.
Das Kommentar war dann liegt es ja nicht an Copilot sondern an meinem Router.
Ich weiß allerdings auch dass vor drei Monaten das noch einwandfrei funktioniert hat, das bedeutet für mich das was an der Software gedreht wurde.
Gern geschehen
ich wollte Dir noch sagen, was wirklich interessant ist: Das Support-Team von Microsoft hat mir genau diesen Chat als Lösung empfohlen. Sie selbst konnten das Problem nicht lösen, obwohl sie per Fernzugriff auf meinen Laptop hatten. Sie haben mir nur den Link geschickt, und dank diesem Link konnte ich das Problem schließlich selbst lösen. Nochmals vielen Dank🥰!
Ja, und den Thread habe ich eröffnet und das Problem auch für Microsoft gelöst.
Die haben den Thread gefunden, weil dieser wenn Du entsprechend in der Suchmaschine suchst, ganz oben angezeigt wird.
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Habe auch schon verzweifelt gesucht, ich habe die IPv6 Verbindungen deaktiviert. Seitdem funtioniert es tadellos. Ich hoffe, es bleibt dabei.
Ja, so ist es auch bei mir.
Ich frage mich halt nur auf welche Dienste ich jetzt aus dem Grund dass ich IPv6 deaktiviert habe verzichten muss.
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moin, die Einstellung findest du in der Fritzbox. Der Pfad ist: Internet, zugangsdaten, ipv6
Grüße connie