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Hallo, ich nutze Microsoft Office Family und wollte jetzt meine Frau hierzu einladen. Sie kann die Einladung aber leider nicht annehmen, da sie ihre E-Mail-Adresse bestätigen muss. Hierzu muss sie die angegebene Mailadresse bestätigen, sie muss diese halt ohne *** eingeben. Dies ist jedoch nicht möglich, da wir die hinterlegte Mailadresse mit der Endung @hotmali.fun nicht kennen und noch nie dort hinterlegt oder genutzt haben. Wie kommen wir hierbei jetzt wieder heraus, so dass ich meine Frau mit Ihrer "normalen" und regulären Mailadresse einladen kann und sie diese Einladung bestätigt? Ihre normale Mailadresse ist eine Kombination aus Vorname und Nachname und hat auch keinen Bezug auf die vom System / von Microsoft hinterlegte Mailadresse, dessen Endung ich oben stehend angegeben habe. So ein Mist... ich bitte um Hilfe. Vorab besten Dank! BS
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo Björn,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wahrscheinlich wurde das Microsoft Konto deiner Frau gehackt. Gehe zur Entsperrung wie hier beschrieben vor https://support.microsoft.com/de-de/office/reaktivieren-eines-gesperrten-kontos-08e0c662-384e-40ab-876e-6ffa35a547a6.
Alternativ kann ein neues Microsoft Konto erstellt werden: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/erstellen-eines-neuen-microsoft-kontos-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Frage geteilt haben. Es kann sehr verwirrend sein, wenn eine seltsame E-Mail-Adresse wie „@hotmali.fun“ zur Bestätigung angezeigt wird – vor allem, wenn Sie diese noch nie gesehen haben. Es ist völlig normal, sich dabei unwohl zu fühlen, und die Lösung sollte einfach sein.
Dies passiert normalerweise, wenn ein Microsoft-Konto versehentlich eine Einladung an eine unbekannte oder alte E-Mail-Adresse sendet. Microsoft verlangt, dass die richtige E-Mail-Adresse des Kontos bestätigt wird, bevor die Einladung angenommen werden kann. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese alte E-Mail haben oder sie gar nicht kennen, sind Sie blockiert.
Hier ist eine einfache Lösung: Zuerst die Einladung stornieren! Gehen Sie zu den Freigabeeinstellungen Ihres Microsoft-Kontos (unter „Freigabe verwalten“ für Ihren Microsoft 365 Family-Plan). Dann senden Sie eine neue Einladung an die reguläre E-Mail-Adresse Ihrer Frau – die, die sie tatsächlich verwendet. Auf derselben Freigabeseite klicken Sie auf „Teilen“, wählen „E-Mail-Einladung“, geben ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Einladen“. Sie muss die E-Mail öffnen und die Einladung annehmen, indem sie sich mit dieser E-Mail-Adresse bei ihrem Microsoft-Konto anmeldet. Falls sie noch kein Microsoft-Konto mit dieser Adresse hat, wird die Einladung erklären, wie sie eines erstellen kann.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Noel