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Hallo, ich bräuchte dringende Hilfe.
Leider ist es unmöglich einen Support für Windows zu finden. Deswegen versuche ich es nun hier.
Problematik: Ich habe einen neun Mac (Geschäftlich) und möchte alle meine 365 Apps installieren. (ich habe schon einen onMicrosoft Business Account, es geht nicht um die E-Mail die hier hinterlegt ist). Leider kann ich mich bei den Apps nicht einloggen, um sie zu aktivieren.
Warum? Weil ich Schwierigkeiten mit der Authentification App auf meinem iPhone habe. Wenn ich mich versuche anzumelden auf dem Mac Computer, also E-Mail und Passwort eingebe, wird ein Code von Microsoft benötigt. Wieso bekomme ich den Code nicht? Wenn ich versuche mein Konto auf der App am iPhone einzurichten oder einzuloggen auf der Authentification App, dann fragt die App am iPhone ebenso nach einem Code wie auf meinem Apple Computer. (woher soll ich den dann bekommen?) Das is doch total idiotisch und so etwas ist wirklich alles andere als modern und benutzerfreundlich. Wenn ich eine App habe, wieso fragt dann die App die App um einen Code? (haha). Naja, so kann ich mich auf jeden Fall nicht einloggen und ohne Hilfe komme ich hier nicht weiter. Ich finde es traurig, dass es keinen telefonische Support mehr gibt, zumindest habe ich den nicht gefunden.
Ich bitte um Hilfe und genaue Beschreibung was zu tun ist. Die offizielle Support Telfonnummer für Österreich funktioniert nicht, die sollte man auch mal auf der Website überarbeiten.
Vielen Dank im Voraus.
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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