Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 5%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo zusammen, vorab kurz zusammengefasst... Meine Frau und ich haben jeweils ein ONEdrive Konto. Wenn ich einen Ordner teile, kann sie ganz normal drauf zugreifen. Wenn sie einen Ordner teilt, kann ich nicht zugreifen. Ich erhalte immer folgende Meldung: "im Browser öffen. Diese Seite kann nicht in der ONEdrive-App geöffnet werden. Möchten Sie sie in ihrem Browser öffnen?" Wenn ich dann auf "Element öffnen" drücke, dann öffnet sich mein Chrome Browser auf meinem Android Handy und dort steht eine ähnliche Meldung. "Das hat leider nicht geklappt. Möglicherweise wurde das Element gelöscht, die Gültigkeit kann abgelaufen sein, oder Sie verfügen nicht über die Berechtigung zum Anzeigen....".... Wir haben jetzt schon mehrere/verschiedene Ordner ausprobiert... Leider immer dasselbe Ergebnis. Ein weiterer Hinweis: mein alter Account wurde Mitte des Jahres gehackt. Die E-Mail wurde geändert. Anschließend habe ich mein altes Konto sperren lassen, welches nun über eine andere E-Mail Adresse irgendwie in Rumänien aktiv ist :(... Vielleicht wurde da noch was im Hintergrund gesperrt??? Microsoft müsste mal prüfen, ob noch was gesperrt ist in meinem alten/neuen Konto, wo auch immer meine aktuelle E-Mailadresse noch hinterlegt ist? :( oder gibt's ganz andere Ideen?
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast eine Chatanfrage eröffnet oder wie hast du den Microsoft Support kontaktiert?
Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Anfrage an den Microsoft Support gestellt?
Ja, habe ich soeben rausgeschickt.
Ich versuche das Problem trotzdem noch weiterhin einzugrenzen.
Also mit einem ganz anderen Account die Dateien zu öffnen und von einem anderen Account geteilte Freigaben zu erhalten.
Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo André,
vielen Dank für deine Anfrage.
Setzt ihr beide Microsoft OneDrive Persönlich ein?
Ja, wir sind beide im Microsoft 356 im Family Paket drinnen
Hallo! Es klingt so, als würde sie die Dateien an eine bestimmte E-Mail-Adresse teilen und die Einladung kommt in diesem Briefkasten an, aber wenn man im Browser auf Öffnen klickt, ist der Browser mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet (oder gar nicht angemeldet).
Bitte bestätigen Sie, dass Sie im selben Outlook/Microsoft-Konto im Webbrowser eingeloggt sind wie das, mit dem Ihre Frau die Dateien geteilt hat (die genaue E-Mail-Adresse, die die Einladung erhalten hat). Falls nötig, melden Sie sich von anderen Microsoft-Konten im Browser ab, melden Sie sich dann mit dem richtigen Konto an und öffnen Sie den Einladungslink erneut.
Nein, das löst leider nicht das Problem. Sie hat erstens direkt an meine Mail Adresse geteilt. Mit dieser bin ich auch zu 100% im Browser angemeldet gewesen. Auf 3 verschiedenen Geräten. Zudem hat sie die Freigabe testweise nur über einen Link geteilt, sodass alle, die den Link erhalten auch Dateien bearbeiten können. Leider funktioniert es nicht. Ich teste als nächstes, ob andere Personen die Dateien öffnen/bearbeiten können. Wenn ja, dann liegt es an meinem Account. Wenn nein, dann hat sie Probleme mit dem Freigeben.
Könntest du bitte einen Screenshot der genauen Fehlermeldung teilen, die du siehst? Hast du außerdem mit einem anderen Konto getestet, ob es kontospezifisch oder geräte-/netzwerkbezogen ist?
Wäre es möglich, einen Screenshot der Nachricht zu teilen, die du siehst? Konntest du außerdem dieselben Schritte mit einem anderen Konto testen?
Ich konnte die selben Schritte noch nicht mit einem anderen Account testen. Das werde ich aber noch machen.
Hier schon mal ein Screenshot von der Fehlermeldung in meinem Browser.