Family Safety: Edge Filtering does not work anymore

Question

Family Safety: Edge Filtering does not work anymore

Kay Jugel 0

Hallo,

der MS-Support hat mich hier her verwiesen, da alle anderen Schritte nicht funktioniert habe.

Seite einer Weile greifen Änderungen an den Filter-Richtlinien für den Laptop meines Sohnes nicht mehr. Er hat Win11 mit Edge und ebendieser Edge soll gefilter werden. Bis vor kurzem war es so, dass er keine einzige Seite aufrufen konnte, da ich dies vor einigen Wochen so eingestellt hatte. Das entfernen des Filters, so dass er wieder alles aufrufen können sollte, hat jedoch nichts geändert. Weiterhin alles geblockt.

Der MS Support hat mit mir jetzt diverse Schritt gemacht, unter anderem auch das Entfernen und wieder Hinzufügen des Kontos aus der Familiengruppe. Dadurch kann der Edge jetzt auf alle Seiten zugreifen. Leider kann jetzt keine Seite mehr geblockt werden. Jegliche Filter (einzelne Seiten oder die Option "nur zugelassene Seiten erlauben") sind wirkungslos.

Hat jemand eine Idee? Ich bin selbst in der IT (also vom Fach) und habe schon alles möglich probiert (Registry geprüft, family app reinstalliert, alle Updates geprüft, neugestartet etc.), aber leider hat alles nichts gebracht. Entsprechend bitte ich um sinnvolle Antworten und keine vorgefertigten Lösungsbausteine mit oberflächlichen Versuchen.

Vielen Dank,

Kay

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Answer 1

Restee Miranda 14,110 Unabhängiger Berater

Hallo,

die Webfilterung von Microsoft Family Safety unter Windows 11 Edge weist ein weit verbreitetes Problem auf. Benutzer berichten, dass die Regeln für zugelassene/blockierte Websites auch nach der Fehlerbehebung nicht mehr funktionieren.

Laut Microsoft Q&A schlägt die Richtliniensynchronisierung zeitweise fehl, sodass Änderungen im Family Safety-Dashboard nicht auf das Gerät des Kindes übertragen werden.

Zu den vorübergehenden Lösungen gehört das Aus- und Einschalten der Aktivitätsberichterstattung oder das Warten von einigen Minuten nach jeder Änderung. Starten Sie anschließend Edge und den PC neu.

Die Microsoft-Ingenieure beheben einen Backend-Fehler bei der Richtliniensynchronisierung, haben jedoch noch keinen öffentlichen Zeitplan bekannt gegeben.

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie, ob die Aktivitätsberichterstattung für das Profil Ihres Kindes aktiviert ist. Warten Sie nach dem Ändern der Filter 5 bis 10 Minuten und starten Sie dann das Gerät und Edge neu. Beobachten Sie die Microsoft-Foren zu „Family Safety”, um Updates zu erhalten.

Das Problem liegt in einer Microsoft-Cloud-Richtlinie, da lokale Behebungsmaßnahmen wirkungslos sind. Versuchen Sie, die Aktivitätsberichterstattung zu deaktivieren und auf eine vollständige Synchronisierung zu warten.

Kay Jugel 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-19T10:11:48.54+00:00

Hallo Rez,

leider haben die genannten Schritte nicht geholfen.

Was zusätzlich merkwürdig ist: Seit ich meinen Sohn aus der Family Gruppe entfernt und ihn wieder hinzugefügt habe, sehe ich auch seine Webaktivitäten nicht mehr. D.h. ich öffne in seinem Edge Browser einige Seiten, warte ein bisschen und dann waren die normalerweise in der Webaktivität bei mir in der App sichtbar. Das ist jetzt leider nicht mehr so. Woran kann das wiederum liegen?

Vielen Dank,

Kay
Restee Miranda 14,110 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2025-12-19T15:27:40.4533333+00:00
Das Entfernen und erneute Hinzufügen des Kontos Ihres Sohnes hat möglicherweise die Verbindung zwischen seinem Gerät und Family Safety unterbrochen, weshalb seine Webaktivitäten nicht angezeigt werden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass sein Microsoft-Konto verifiziert ist, indem Sie unter „Einstellungen > Konten > Familie > Andere Benutzer” nach einer Verifizierungsmeldung suchen oder in Edge die Website aka.ms/familyverify aufrufen.

Stellen Sie anschließend in den Datenschutzeinstellungen (Diagnose und Feedback) sicher, dass die Datenebene mindestens auf „Erforderlich” eingestellt ist.

Wenn Ihr Kind alt genug ist (in einigen Regionen 13–16 Jahre), hat es möglicherweise die Aktivitätsberichte deaktiviert.

So beheben Sie dieses Problem:

Bestätigen Sie sein Microsoft-Konto auf seinem PC über „Einstellungen” oder aka.ms/familyverify und starten Sie den PC neu.

Setzen Sie „Diagnose und Feedback” auf „Erforderlich”.

Überprüfen Sie auf family.microsoft.com oder in der Family Safety-App, ob die Aktivitätsberichterstattung aktiviert ist.

Warten Sie nach diesen Änderungen einen Moment und öffnen Sie Edge erneut, um zu sehen, ob die Webbesuche angezeigt werden.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich bei Microsoft. Möglicherweise müssen Sie warten, bis das Problem behoben ist.

Wird für sein Konto eine Überprüfungsaufforderung angezeigt, oder haben Sie aka.ms/familyverify ausprobiert?