The Stanley Parabel ist nicht im Xbox Store Deutschland erhältlich. Warum?

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Hallo Gerhard Schelkmann,

willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

Das Spiel ist USK-bewertet und entspricht vollständig den deutschen Altersfreigabebestimmungen, sodass es sich hierbei nicht um eine rechtliche Einschränkung handelt. Der Grund, warum es im deutschen Xbox Store als „Nicht separat verfügbar” angezeigt wird, liegt in regionalen Vertriebs- und Storefront-Konfigurationsentscheidungen des Herausgebers.

Kurz gesagt:

• Der Herausgeber hat den Einzelkauf für den deutschen Markt nicht aktiviert, obwohl das Spiel in anderen Regionen wie den USA oder der Schweiz erhältlich ist.
• Dies hat nichts mit Game Pass zu tun – The Stanley Parable: Ultra Deluxe ist in keiner Region im Game Pass enthalten.
• In anderen Regionen (EN-US, DE-CH) ist der Kauf möglich, da sie zu anderen Marktregionen ohne diese Einschränkung gehören.

Wenn Sie das Spiel kaufen möchten:

• Sie können Ihre Xbox-Region auf die Schweiz oder die USA umstellen (Einstellungen → System → Sprache & Region) und es legal erwerben.
• Beachten Sie die Hinweise zum Wechseln der Region: Die Zahlungsmethoden müssen mit der neuen Region übereinstimmen, Abonnements müssen möglicherweise reaktiviert werden und Sie können die Region nur einmal alle 3 Monate wechseln.

Für eine offizielle Bestätigung kann der Xbox-Support Deutschland überprüfen, ob es sich um eine Storefront-Konfiguration oder eine Entscheidung des Herausgebers handelt.

So kontaktieren Sie den Xbox-Support Deutschland

1. Gehen Sie zu Xbox-Support.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Kontaktieren Sie uns.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Was ist Ihr Problem? die Option Spiele & Apps.
5. Wählen Sie Xbox-Konsole oder PC als Ihre Plattform.
6. Geben Sie in der Beschreibung Folgendes an: „The Stanley Parable: Ultra Deluxe wird im deutschen Xbox Store als „Nicht separat verfügbar“ angezeigt. Können Sie bestätigen, ob es sich hierbei um einen Storefront-Fehler oder eine Entscheidung des Herausgebers handelt?“
7. Wählen Sie Mit einem Supportmitarbeiter chatten, um Hilfe auf Deutsch zu erhalten.

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