Ständig Kontofehler - diverse Lösungsansätze versucht

Hallo,

hat jemand noch eine Idee? Ich zahle für Office 365 und kann es nur eingeschränkt nutzen.

Viele Grüße

Thomas

Guten Morgen,

leider habe ich bis dato nichts mehr von Ihnen gehört.#

Was kann ich noch tun?

Viele Grüße

Thomas

Guten Morgen,

leider hat das Ganze nicht funktioniert, sondern verschlimmbessert. Ich habe massive Probleme erhalten Office anzumelden und konnte dies dann zum Schluß nur per Sticky Notes und konnte dann wieder arbeiten.

Alle diese Schritte haben leider nicht gefruchtet,

Viele Grüße

Thomas

Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen den Inhalt, Kontext und die Absicht des Originaltexts nicht immer vollständig widerspiegeln.

Hallo Thomas K,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben!

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die zusätzlichen Details. Lassen Sie mich weiterhin mit Ihnen an diesem Problem arbeiten.

Schritt 1: Grundlegende Lösung

• Melden Sie sich von allen Office-Apps ab.
• Starten Sie den PC neu.
• Überprüfen Sie die automatischen Zeit- und Zeitzoneneinstellungen.

Schritt 2: Anmeldeinformationen löschen

• Drücken Sie Win + R, geben Sie control keymgr.dll ein.
• Entfernen Sie alle Microsoft Office/Microsoft 365-Anmeldeinformationen.
• Starten Sie den PC neu.

Schritt 3: AAD Broker Plugin Cache zurücksetzen

• Löschen Sie den Inhalt von:
  %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
• Starten Sie den PC neu.

Schritt 4: AAD Broker Plugin neu registrieren

Führen Sie PowerShell als Administrator aus:

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown

Schritt 5: Office reparieren

Einstellungen → Apps → Microsoft 365 → Ändern → Online-Reparatur.

Schritt 6: Test in einem neuen Windows-Profil

Erstellen Sie ein neues lokales oder Microsoft-Konto-Profil und versuchen Sie dort die Anmeldung.

Schritt 7: Insider-Build-Faktor

Wenn nichts davon funktioniert: Wechseln Sie zum Release Preview- oder Stable-Kanal.

Ich hoffe, dies hilft Ihnen bei Ihrer Situation. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut zu melden, wenn Sie weitere Updates oder Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

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Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

Guten Morgen Katerina,

es handelt sich um ein Outlook.de Konto, bei dem und in dem ich alles, was mit MS zu tun hat, arbeite.Es ist weder ein Schul- noch Geschäftskonto, da ich dies als Privatperson nutze.

Viele Grüße und besten Dank

Thomas