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Microsoft-Konto gesperrt – Wiederherstellung nicht möglich wegen fehlender Zahlungsinformationen (PayPal genutzt)
Mein Microsoft-Konto wurde gesperrt, weil ich zu oft das falsche Passwort eingegeben habe. Eine Anmeldung ist daher aktuell nicht möglich. Beim Versuch, mein Konto wiederherzustellen, fordert Microsoft im Wiederherstellungsformular Zahlungsinformationen zur Verifizierung an. Allerdings habe ich keine Kreditkarte hinterlegt, da ich Käufe (z. B. Office-Software) über PayPal bezahlt habe. Das Formular lässt keine Eingabe von PayPal-Daten zu und akzeptiert nur Kreditkarteninformationen, wodurch ich das Konto nicht wiederherstellen kann. Ich bitte um Unterstützung bei der Entsperrung meines Kontos, da ich weder über eine Kreditkarte verfüge noch mich anmelden kann.