Hallo. Hast du vor kurzem die E-Mail-Adresse deines Microsoft-Kontos geändert oder zwischen einem privaten und einem geschäftlichen Profil auf deinem Gerät gewechselt? Wenn Office meldet, dass deine E-Mail nicht erkannt wird, melde dich in allen Microsoft-Apps ab und dann wieder mit demselben Microsoft-Konto an, das das Microsoft 365 Family-Abonnement enthält oder mit dir geteilt wurde. Prüfe hier das richtige Konto: https://account.microsoft.com/services. Wenn das Abonnement als aktiv angezeigt wird, installiere Office von derselben Seite neu und melde dich nur mit diesem Konto an.
Nutzung Office geht nicht, trotz Family Account.
Soeren Wendler
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Habe einen zwar Microsoft Account und kann mich beim Office-Account nicht anmelden. Hin und wieder kommt sogar, dass (obwohl ich angemeldet bin) meine eMail Adresse nicht bekannt ist.
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Arlene D 36,235 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-11-17T11:46:09.2233333+00:00