Lesebereich bei Mail lässt sich nicht mehr einstellen und speichern?

Question

Lesebereich bei Mail lässt sich nicht mehr einstellen und speichern?

Ricardo Oberdlik 25

Seit kurzem kann ich den "Lesebereich" beim Outlook-Mail nicht mehr einstellen oder abspeichern. Bei jeder erneuten Öffnung wird wieder "unterhalb" statt "rechts" (wie gewünscht) aufgeschaltet. Auch "Aus" ist nicht navigierbar (dann erscheint stattdessen "unterhalb"?). Alles läuft nach dem 'Zufallsprinzip'. Technischer Fehler? Trotz Support-Instruktionen?

Was tun, damit der Lesebereich vom User selbst wieder fest installiert werden kann ?

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Ihre Antwort

Answer 1

Chloe-V 13,450 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Hallo Ricardo Oberdlik,

Gibt es ein Update von Ihnen?

Falls ja, lassen Sie es uns bitte wissen.

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Answer 2

Ricardo Oberdlik 25

Leider habe ich mit meinen verschiedenen Versuchen um Korrektur ein richtiges Chaos verursacht: Ich kann mein Microsoft Outlook (Mail) nicht mehr navigieren oder nutzen. Zudem funktionieren die Passwörter nicht mehr. Auch eine Rücksetzung gelang nicht; die Bestätigungscodes sind über Festnetznummer nicht abrufbar. Was soll ich tun?

Bitte um Instruktionen, danke

Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-05T10:41:05.05+00:00
Um Ihnen zu helfen, den Zugriff wiederherzustellen und den aktuellen Incident zu beheben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Versuchen Sie, sich über einen Webbrowser bei Outlook anzumelden:

Besuchen Sie https://outlook.live.com und melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Kontodaten an.

2. Setzen Sie Ihr Microsoft-Kontopasswort über diesen Link zurück:

https://account.live.com/password/reset

3. Wenn Sie keine Bestätigungscodes über Ihr Festnetztelefon erhalten, verwenden Sie bitte das Identitätsüberprüfungsformular hier:

https://account.live.com/acsr

4. Sobald Ihr Konto wiederhergestellt ist, empfehle ich, Outlook zu deinstallieren und neu zu installieren, um Layout- oder Navigations-Incidents zu beheben.
Chloe-V 13,450 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-11-05T11:46:06.6433333+00:00

Um sicherzustellen, dass Sie während der Kontowiederherstellung einen Bestätigungscode erhalten können, empfehle ich Ihnen, Ihre Sicherheitsinformationen auf eine Mobiltelefonnummer umzustellen, anstatt eine Festnetznummer zu verwenden.

Leider können Festnetznummern keine SMS empfangen, während Microsoft die Bestätigungscodes per SMS versendet, um Ihre Identität zu verifizieren.

Answer 3

Hallo Ricardo Oberdlik,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich verstehe, dass die vorherige Antwort Ihre Bedenken nicht vollständig berücksichtigt hat.

Um Ihnen besser helfen zu können, bestätigen Sie bitte die folgenden Informationen:

Verwenden Sie eine ältere Version von Outlook für Mac?
Tritt der Incident auf, dass der Lesebereich nach jedem Neustart von Outlook wieder auf „Unten“ gesetzt wird, obwohl Sie ihn auf „Rechts“ oder „Aus“ eingestellt haben?

Falls ja, können Sie eine der folgenden Lösungen ausprobieren:

Wechseln Sie zurück zur Version 16.102.1
Oder nutzen Sie das neue Outlook für Mac, das die Einstellungen des Lesebereichs zuverlässiger beibehält.

Wenn Ihre Situation von der oben beschriebenen abweicht, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie weitere Details bereitstellen könnten, damit ich eine genauere und effektivere Lösung anbieten kann.

Answer 4

Chloe-V 13,450 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Hallo Ricardo Oberdlik,

Darf ich fragen, ob Sie die Gelegenheit hatten, meine Antwort zu prüfen?

Gerne helfe ich Ihnen, falls Sie weitere Fragen haben.

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Answer 5

Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatisierten Übersetzungstool übersetzt; obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen nicht immer die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts vollständig widerspiegeln.

Hallo Ricardo Oberdlik,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.

Um dies zu beheben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Outlook-Version und erwägen Sie ein Zurücksetzen auf eine frühere Version

Gehen Sie zu Outlook > Über Outlook, um Ihre aktuelle Version zu überprüfen.
Wenn Sie Version 16.102.2 oder neuer verwenden, können Sie versuchen, auf 16.102.1 zurückzugehen.
Deaktivieren Sie vorübergehend die automatische Aktualisierung, um zu verhindern, dass Outlook die neuere Version erneut installiert.

2. Legen Sie die Position des Lesebereichs manuell fest

Gehen Sie in Outlook zu Ansicht > Lesebereich > Rechts (oder Ihre bevorzugte Option).
Schließen Sie Outlook vollständig (Befehl + Q) und öffnen Sie es erneut.
Wenn die Einstellung nicht gespeichert bleibt, müssen Sie sie möglicherweise jedes Mal manuell anpassen oder erwägen, zu „Neues Outlook“ zu wechseln, das diese Einstellungen konsistenter beibehält.

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