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Mein Surface pro 9 zeigt plötzlich nur noch 123123123 und OEMLO Product an, Seriennummer etc. verschwunden. Ich habe noch Garantie da ich sogar Microsoft Complete abgeschlossen habe.
Aber wie rufe ich das ab es will ja keiner mit mir reden. Die haben alles deaktiviert. Man kann chatten dann ruft einen der Vertrieb an und wenn ich dann sage ich brauche Hilfe sagen die ich kann ihnen einen neuen PC verkaufen.
Wie komme ich hier weiter?
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Wo genau werden die genannten Infos angezeigt? In der Surface App? Im MS-Konto? Im Konto sollten auf der Seite "Geräte" Informationen zum Status der Garantie abgerufen werden können.
Wenn die Garantie in Anspruch genommen werden soll, kann auf der Seite "Geräte" auch ein Reparaturauftrag erstellt werden.
