warum zeigt Visio im Web meinen Drucker nicht auf dem MacBook?

Question

warum zeigt Visio im Web meinen Drucker nicht auf dem MacBook?

Lutz Reimers 0

Visio im Web funktioniert wie es soll auf meinem MacBook. Im Office, d. h. Word, Excel etc. kann ich mein Dokument über Datei/Drucken ausdrucken. Kein Problem hier.

Wenn ich jetzt jedoch über Visio mein Dokument ausdrucken möchte, zeigt Visio nur einen "generellen Drucker aber nicht meinen Netzwerkwerkdrucker, der bei Word funktioniert.

Klicke ich auf diesen "generellen Drucker, zeigt Visio die Nachricht, dass der Druck vorbereitet wird und hängt sich in einer Endlosschleife auf.

Versuche ich statt des Druckens das Dokument als PDF herunterzuladen, macht Visio dies auch, aber es wird kein Dokument gespeichert.

Was kann hier die Ursache sein?

In der Systemsteuerung des MacBooks habe ich Popups zugelassen, Drucker und Mac sind im gleichen Netzwerk - was gibt es eventuell noch, dass eine Anzeige des Druckers verhindert?

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4 Antworten

Ihre Antwort

Answer 1

Thomas L 160.2K Volunteer Moderator

Hallo Lutz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Answer 2

Lutz Reimers 0

Hier weitere Informationen:

Verwenden Sie ein persönliches Konto (z. B. @outlook.com, @hotmail.com) oder ein Arbeits-/Schulkonto (z. B. @company.com, @edu)? Ich benutze ein privates Konto
Als Sie erwähnt haben, dass Office-Apps wie Word/Excel den Netzwerkdrucker erkennen könnten, handelt es sich dabei um die Webversion oder die Desktop-Version? Wenn es sich um die Desktop-Version handelt, tritt dasselbe Problem wie in der Visio-Desktop-App auf?
Es handelt sich um die Desktopversion von Word/Excel
Welchen Browser verwenden Sie (Safari, Chrome, Edge)? Haben Sie einen anderen Browser oder den Inkognito-/InPrivate-Modus ausprobiert?
Ich benutze Chrome habe aber das gleiche Problem mit Safari
Können Sie aus anderen Web-Apps (z. B. Word Online, Excel Online) mit demselben Browser drucken?
In den anderen Office Web-Anwendungen kann ich meinen Drucker anwählen und ausdrucken
Zeigt der Browser beim Versuch, als PDF herunterzuladen, blockierte Pop-ups oder Download-Fehler an? Einige Browser können Downloads blockieren, die als verdächtig oder potenziell schädlich gekennzeichnet sind. PDFs von unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen können blockiert werden, um Malware oder Phishing zu verhindern.
Nein, ich bekomme keine Meldung über blockierte Pop-ups. Ich habe diese im Browser (Chrome) zugelassen.

Ich hoffe die Antworten helfen die Ursache einzugrenzen?

Anonym

2025-11-04T18:53:19.0366667+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Vielen Dank für Ihre detaillierten Informationen. Ich weiß das wirklich zu schätzen!

Laut diesem Artikel: Drucken eines Diagramms in Visio für das Web erfordert Drucken und Exportieren eine Bearbeitungslizenz. Haben Sie eine Visio-Lizenz, die das Bearbeiten erlaubt?

Visio für das Web funktioniert in Safari oder Chrome auf dem Mac, unterstützt jedoch keine direkte Integration von Netzwerkdruckern wie Desktop-Apps. Drucken und Exportieren erfordern eine Bearbeitungslizenz.

Zur Referenz: Verwenden von Visio auf einem Mac

Wenn das Diagramm nicht korrekt gedruckt wird, wählen Sie "Eine druckbare PDF Ihres Dokuments öffnen".

Sie könnten auch: Als PDF exportieren und druckenGehen Sie zu Datei > Speichern unter > Als PDF herunterladen.

Öffnen Sie die PDF-Datei in Vorschau oder Adobe Acrobat auf dem Mac und drucken Sie sie.

Zur Referenz: Video: Speichern eines Diagramms als Bilddatei oder PDF-Datei

Ich hoffe, das hilft, die Dinge zu klären!

Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder neue Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, mich in einem Kommentar zu markieren. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Freundlichkeit!
Anonym

2025-11-05T17:27:54.1733333+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Guten Tag! Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut. Es ist schon eine Weile her, deshalb wollte ich mich nur erkundigen, wie es mit Ihrer Angelegenheit vorangeht. Falls Sie auf irgendwelche Probleme gestoßen sind oder wenn ich Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen. Jede Aktualisierung, die Sie mitteilen können, wäre sehr geschätzt. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Lutz Reimers 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-11-05T18:24:33.5833333+00:00

Hallo, vielen Dank für die Nachricht! Ich habe die Antworten zu den Fragen der letzten Rückmeldung gesendet. Vielleicht helfen sie dir Ursache zu bestimmen? Merkwürdig finde ich, dass ich aus der Word Web Version meinen Drucker angezeigt bekomme und drucken kann, sber nicht in Visio Web-Version
Anonym

2025-11-06T07:55:03.4833333+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Vielen Dank für Ihre Antwort!

Wie ich oben erwähnt habe, Gemäß diesem Artikel: Um ein Diagramm in Visio für das Web zu drucken, ist eine Bearbeitungslizenz für Drucken und Exportieren erforderlich. Verfügen Sie über eine Visio-Lizenz, die das Bearbeiten ermöglicht?

Visio für das Web funktioniert in Safari oder Chrome auf dem Mac, unterstützt jedoch keine direkte Integration von Netzwerkdruckern wie Desktop-Apps. Für das Drucken und Exportieren wird eine Bearbeitungslizenz benötigt.

Zur Referenz: Verwenden von Visio auf einem Mac

Eine mögliche Lösung wäre: Als PDF exportieren und drucken.

Gehen Sie zu Datei > Speichern unter > Als PDF herunterladen. Öffnen Sie anschließend die PDF-Datei in Vorschau oder Adobe Acrobat auf dem Mac und drucken Sie sie.

Zur Referenz: Video: Speichern eines Diagramms als Bilddatei oder PDF-Datei
Anonym

2025-11-10T14:49:40.81+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Guten Tag! Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut. Es ist schon eine Weile her, deshalb wollte ich mich nur erkundigen, wie es mit Ihrer Angelegenheit vorangeht. Falls Sie auf irgendwelche Schwierigkeiten gestoßen sind oder wenn ich Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen. Jede Aktualisierung, die Sie mitteilen können, wäre sehr geschätzt. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Anonym

2025-11-12T16:46:20.8633333+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Es ist schon eine Weile her, seit wir das letzte Mal zu diesem Thema gesprochen haben. Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut. Da es in letzter Zeit keine Aktivität gab, werde ich mich vorerst anderen Beiträgen zuwenden. Das gesagt, falls Sie immer noch Probleme haben oder neue Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, mich in einem Kommentar zu markieren, ich helfe gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Freundlichkeit!

Answer 3

Lutz Reimers 0

Hallo, ich bitte um Entschuldigung, wir waren im Urlaub so dass ich nicht antworten konnte.

Das beschriebene Problem besteht immer noch :-(
Haben sie eine Idee wie ich es beheben kann und meinen Netzwerkdrucker angezeigt bekomme?

0 Kommentare

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.

Liebe @Lutz Reimers,

Guten Tag! Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!

Basierend auf Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Visio für das Web auf Ihrem MacBook funktioniert, aber wenn Sie versuchen, aus Visio zu drucken, wird nur ein generischer Drucker angezeigt und nicht Ihr Netzwerkdrucker, der in anderen Office-Anwendungen wie Word und Excel einwandfrei funktioniert. Außerdem führt die Auswahl des generischen Druckers dazu, dass Visio hängt, und Versuche, die Datei als PDF herunterzuladen, speichern das Dokument nicht.

Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden.

Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen die passendste Unterstützung bieten zu können, könnten Sie bitte die folgenden Informationen bestätigen:

Verwenden Sie ein persönliches Konto (z. B. @outlook.com, @hotmail.com) oder ein Arbeits-/Schulkonto (z. B. @company.com, @edu)?
Als Sie erwähnt haben, dass Office-Apps wie Word/Excel den Netzwerkdrucker erkennen könnten, handelt es sich dabei um die Webversion oder die Desktop-Version? Wenn es sich um die Desktop-Version handelt, tritt dasselbe Problem wie in der Visio-Desktop-App auf?
Welchen Browser verwenden Sie (Safari, Chrome, Edge)? Haben Sie einen anderen Browser oder den Inkognito-/InPrivate-Modus ausprobiert?
Können Sie aus anderen Web-Apps (z. B. Word Online, Excel Online) mit demselben Browser drucken?
Zeigt der Browser beim Versuch, als PDF herunterzuladen, blockierte Pop-ups oder Download-Fehler an? Einige Browser können Downloads blockieren, die als verdächtig oder potenziell schädlich gekennzeichnet sind. PDFs von unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen können blockiert werden, um Malware oder Phishing zu verhindern.

Ihre Bestätigung wäre sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass Sie die passendste Unterstützung erhalten!

Wenn Sie ein wenig mehr über Ihre Situation mitteilen können, könnte ich möglicherweise einige hilfreiche nächste Schritte vorschlagen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es Neuigkeiten gibt oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Jegliche Informationen, die Sie teilen können, wären sehr hilfreich. Ich schätze Ihre Zeit und freue mich darauf zu erfahren, wie es weitergeht!

Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld.

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren" und bewerten Sie sie freundlich mit einem Upvote. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf "Kommentar".

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

Anonym

2025-10-23T14:55:45.48+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Guten Tag! Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut. Es ist schon eine Weile her, deshalb wollte ich mich nur erkundigen, wie es mit Ihrer Angelegenheit vorangeht. Falls Sie auf irgendwelche Probleme gestoßen sind oder wenn ich Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen. Jede Aktualisierung, die Sie mitteilen können, wäre sehr geschätzt. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Anonym

2025-10-27T16:53:16.8333333+00:00

Liebe @Lutz Reimers,

Es ist schon eine Weile her, seit wir das letzte Mal zu diesem Thema Kontakt hatten. Ich hoffe, bei Ihnen läuft alles gut. Da es in letzter Zeit keine Aktivitäten gab, werde ich mich vorerst anderen Beiträgen zuwenden. Das gesagt, falls Sie weiterhin Probleme haben oder neue Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, mich in einem Kommentar zu markieren, ich helfe gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Freundlichkeit!