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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 22%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ich habe ein Prpbeabo Office 365 "gekauft" und die Daten entsprechend eingebeben
Lizenz wir erstellt, jedoch kommt die Meldung: "Ihre Bestellung kann nicht zugeordnet werden
Bestellung war erfolgreich, aber wir konnten Ihr Microsoft-Konto nicht zuordnen"
Was kann ich tun?
Gruß aus Baden
Timo
Eine Familie von Microsoft-Tabellenkalkulationsprogrammen mit Tools zum Analysieren, Darstellen und Vermitteln von Daten.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
bei Abschluss eines Microsoft 365 Abonnements im Apple Store, wird dieses auch dort verwaltet: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/verwalten-von-microsoft-365-abonnements-die-%C3%BCber-einen-drittanbieter-erworben-wurden-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 9%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ich verstehe die Antwort nicht und komme nicht weiter, der Link zeigt doch nicht die Lösung des Problems? Muss man stornieren als Lösung? ?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 87%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wie ist die Lösung? Habe genau das selbe Problem. Wer kann das lösen? Was muss man tun?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ja, die Rechnungsstellung erfolgt über sie und auch die Anmeldedaten, die Sie zum Anzeigen des Abonnements verwenden, sind die Apple-ID, die Sie beim Kauf des Abonnements verwendet haben. Sie müssen überprüfen, ob Sie mit diesem Konto bei einer der auf Ihrem Gerät installierten Microsoft 365-Apps angemeldet sind.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 7.000000000000001%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo, leider habe ich das gleiche Problem. Nach einem Kauf von Microsoft 365 im Apple App Store heute und der Einrichtung eines Microsoft-Kontos kann der Kauf meinem MS-Konto nicht zugeordnet werden. Das Software-Abo wurde von Apple via E-Mail bestätigt. Der Apple-Support hat dies auch so bestätigt. Ich soll mich an Microsoft wenden, was ich hiermit tue.
Info von apple:
Apple hat weder Zugriff auf die App noch Ihren Microsoft Account, nur die Abrechnung läuft über apple, das ist bei allen Drittanbietern so
Ich soll mich an Microsoft wenden :-(