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Ich habe ein Prpbeabo Office 365 "gekauft" und die Daten entsprechend eingebeben
Lizenz wir erstellt, jedoch kommt die Meldung: "Ihre Bestellung kann nicht zugeordnet werden
Bestellung war erfolgreich, aber wir konnten Ihr Microsoft-Konto nicht zuordnen"
Was kann ich tun?
Gruß aus Baden
Timo
Eine Familie von Microsoft-Tabellenkalkulationsprogrammen mit Tools zum Analysieren, Darstellen und Vermitteln von Daten.
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Hallo Sandra,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
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Meine Lösung seitens Apple sah wie folgt aus: Probeabo bzw. Gesamtes Abo bei Apple gekündigt durch die Hotline und direkt über Microsoft gekauft…über Apple Pay🤣
…dann ging es sofort…irgendwie schiebt die Schnittstelle ein Problem zu sein….davor sollte ich noch Updates machen etc, welche nichts gebracht haben. VG
Hallo Carsten,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei Abschluss eines Microsoft 365 Abonnements im Apple Store, wird dieses auch dort verwaltet: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/verwalten-von-microsoft-365-abonnements-die-%C3%BCber-einen-drittanbieter-erworben-wurden-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Sandra,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei Abschluss eines Microsoft 365 Abonnements im Apple Store, wird dieses auch dort verwaltet: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/verwalten-von-microsoft-365-abonnements-die-%C3%BCber-einen-drittanbieter-erworben-wurden-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 49%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem.
Im Appstore gekauft.
Fehlermeldung: Ihre Bestellung war erfolgreich, aber wir konnten Ihr Microsoft-Konto nicht zuordnen.
Support von Microsoft bedauerd die Umstände, kann aber nicht helfen.
Support von Apple verweist darauf, dass sie sich um die Zahlung kümmern - und das habe ja geklappt...irgendwie...
Was nicht klappt: Office 365 auf meinem Mac zu nutzen und vom Support Hilfe zu bekommen!
Wie sieht die Lösung aus???