Office 365 für Studenten falsche Lizenz trotz richtiger Anleitung

Anne-Christine Hollmann 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-10-04T10:01:08.09+00:00

Hallo,

über die Hochschule Darmstadt bekommt man die Office 365 Lizenz für Studenten. In der Anleitung steht, dass man dann auch die Desktopversionen nutzen kann. Bei einer Kommilitonin hat das auch problemlos funktioniert; bei mir allerdings nicht.

Ich habe die Anleitung genauso 1 zu 1 befolgt, aber habe jetzt die A1 Lizenz, wodurch man nur die Onlineanwendungen nutzen kann. Man sollte lediglich dem Link auf die Startseite folgen und dann seine Mailadresse registrieren lassen. Dann 24h warten und das Konto wird freigeschaltet.

Das habe ich auch alles so gemacht.

Nun kann ich mich auf meinen Desktopversionen aber nicht anmelden und bei den Kontoinformationen steht auch, dass die Lizenz von mir nur für Onlineanwendungen gelte.

Nun ist meine Frage: Wie kann das sein? Was könnte ich evtl falsch gemacht haben? Und wie bekomme ich nun doch Zugriff auf die Desktopversionen, wie es ja auch explizit im Anleitungsartikel steht und bei anderen funktioniert?

Ich wollte die Officeapps nochmal aktualisieren bzw updaten, aber ich kann sie aus dem Web auch nur herunterladen, wenn ich dafür bezahle.

Die Hochschule verweist auf den Microsoftsupport.

Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße!

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  1. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-10-08T21:33:55.4766667+00:00

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  2. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-10-06T20:07:21.12+00:00

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  3. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-10-05T18:40:20.4533333+00:00

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  4. Vy Nguyen 11,415 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-10-04T18:56:10.86+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.

    Hallo @Anne-Christine Hollmann,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.

    Ich verstehe sehr gut, wie wichtig es ist, Zugriff auf die vollständigen Desktop-Versionen von Office 365 zu haben – insbesondere, wenn Sie alle Schritte Ihrer Universität befolgt haben. Gerne helfe ich Ihnen, die Situation zu klären und Sie durch die nächsten Schritte zu führen.

    Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint Ihrem Konto eine Office 365 A1-Lizenz zugewiesen worden zu sein, die nur den Zugriff auf Online-Anwendungen beinhaltet. Diese Lizenz ist kostenlos und wird häufig Studierenden zur Verfügung gestellt, beinhaltet jedoch nicht die Desktop-Versionen von Word, Excel, PowerPoint und anderen Apps.

    Einige Studierende erhalten eine Office 365 A3-Lizenz, die auch Desktop-Apps umfasst. Die Unterschiede bei der Lizenzvergabe hängen davon ab, wie die Universität Konten bereitstellt oder ob nach der Registrierung zusätzliche Schritte erforderlich sind.

    Bild des Benutzers

    Zur Orientierung: Alle Microsoft 365 Education-Pläne vergleichen | Microsoft Education

    Nach Prüfung der Situation möchte ich Sie darüber informieren, dass dieses spezielle Problem mit administrativen Berechtigungen und Zugriffsrechten zusammenhängt. Das bedeutet, dass es von Ihrem IT-Administrator (Globaler Administrator) Ihrer Institution gelöst werden muss.

    Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr IT-Administrator ist, empfehle ich Folgendes:

    • Fragen Sie Ihre Lehrkraft
    • Kontaktieren Sie das Akademische Büro Ihrer Institution. Dort kann man Ihnen den richtigen IT-Kontakt nennen.

    Ihre IT-Abteilung kann den Status Ihres Kontos überprüfen, Berechtigungen einsehen und die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems einleiten.

    Um Kontakt aufzunehmen, können Sie Ihren IT-Administrator bitten, Ihre Lizenz wie folgt zu überprüfen:

    1/ Lizenztyp bestätigen

    Bitte folgen Sie diesen Schritten, um Ihre aktuelle Lizenz zu prüfen:

    • Gehen Sie zu portal.office.com/account
    • Melden Sie sich mit Ihrer Universitäts-E-Mail-Adresse an
    • Unter „Abonnements“ sehen Sie den Lizenznamen (z. B. „Office 365 A1“ oder „Office 365 A3“)

    Wenn dort A1 angezeigt wird, bestätigt das, dass Ihr Zugriff auf Online-Apps beschränkt ist.

    2/ Kontaktieren Sie bitte Ihren IT-Administrator

    Bitten Sie ihn, Ihre Lizenzzuweisung im Microsoft 365 Admin Center zu prüfen. Hier eine einfache Anleitung:

    • Lizenzzuweisung im Microsoft 365 Admin-Portal überprüfen
    • Upgrade auf Office 365 A3 anfragen, falls Sie für Desktop-Apps berechtigt sind

    Nur der IT-Administrator Ihrer Universität kann Ihre Lizenz zuweisen oder aktualisieren. Falls bestätigt wird, dass Sie Zugriff auf A3 haben sollten, dieser aber nicht aktiviert ist, kann der Administrator das Problem an Microsoft weiterleiten.

    • Gehen Sie zu Microsoft 365 Admin Center
    • Navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer
    • Suchen Sie nach Ihrem Namen oder Ihrer Universitäts-E-Mail-Adresse
    • Klicken Sie auf Ihr Profil, dann auf „Lizenzen und Apps“
    • Prüfen Sie, ob die Lizenz Office 365 A1 oder A3 ausgewählt ist
    • Unter „Apps“ sicherstellen, dass das Kontrollkästchen für Office-Desktop-Apps aktiviert ist
    • Änderungen ggf. speichern

    Bild des Benutzers

    (Bitte beachten Sie, dass das Bild auf Englisch angezeigt wird, da dies die Standardsprache des Systems ist.)

    Sobald die A1- oder A3-Lizenz zugewiesen und die Desktop-Apps aktiviert sind, können Sie die vollständige Office-Suite ohne zusätzliche Kosten herunterladen und aktivieren.

    Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und weiteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

    Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte folgen Sie den Schritten und teilen Sie mir mit, ob es funktioniert hat. Falls nicht, können wir gemeinsam weiter daran arbeiten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne melden.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie freundlicherweise eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.User's image

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung zu diesem Thread erhalten möchten.

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  5. Thomas L 160.3K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-10-04T10:31:43.1066667+00:00

    Hallo Anne-Christine,.

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Melde dich hier mit deinem Microsoft Schulkonto an: https://portal.office.com/ols/mysoftware.aspx

    Ist dort in der Liste in Eintrag mit der Bezeichnung Die neuesten Desktopversionen von Microsoft Office enthalten?

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