Surface 12 Pro 1 Edition, Akku entladed sich wenn Gerät ausgeschaltet ist

Hallo Daniel, Vielen Dank für das Posten in der Microsoft-Community, Sie haben absolut Recht, ein ordnungsgemäß heruntergefahrenes Gerät sollte nicht innerhalb von nur ein paar Tagen 59 % seines Akkus entladen. Da Sie bereits die Energiespareinstellungen, die Begrenzung des Ladevorgangs auf 80 % und die Deaktivierung des Schnellstarts aktiviert haben, sind Sie eindeutig proaktiv. Versuchen wir, das Problem weiter zu isolieren.

Einige Surface-Geräte werden auch dann nicht vollständig heruntergefahren, wenn Sie Herunterfahren auswählen, sondern gehen in einen Energiesparzustand über, der weiterhin Hintergrundaktivitäten zulässt.

Frage: Halten Sie beim Herunterfahren den Netzschalter gedrückt oder verwenden Sie das Windows-Menü? Haben Sie schon einmal versucht, ein vollständiges Herunterfahren über Shift + Shutdown durchzuführen?

Der angedockte Slim Pen 2 und die Tastatur verbrauchen möglicherweise auch dann Strom, wenn das Gerät ausgeschaltet ist.

Frage: Haben Sie versucht, die Tastatur und den Stift vor dem Herunterfahren zu entfernen, um zu sehen, ob der Akku besser hält?

Manchmal können die Batteriemesswerte ungenau sein oder die Batterie selbst kann sich verschlechtern.

Frage: Haben Sie einen Batteriebericht mit powercfg /batteryreport in der Eingabeaufforderung ausgeführt? Es kann den Batterieverschleiß und die jüngsten Entlademuster anzeigen.

Es kann sich auch um Firmware- oder Treiberprobleme handeln. Ein Fehler in der Firmware oder den Treibern kann dazu führen, dass das Gerät nicht vollständig heruntergefahren wird.

Frage: Sind die Firmware und das BIOS Ihres Surface auf dem neuesten Stand? Haben Sie Windows Update auf optionale Updates überprüft?

Die Beantwortung dieser Frage wird mir helfen, Sie auch für die grundlegende Lösung, die Sie unten ausprobieren können, besser zu führen.

Sie können dazu ein vollständiges Herunterfahren versuchen, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie im Startmenü auf Herunterfahren klicken.

Sie können versuchen, Zubehör zu entfernen, Tastatur und Stift vor dem Ausschalten zu entfernen.

Sie können auch einen Batteriebericht ausführen, die Eingabeaufforderung öffnen und powercfg /batteryreport eingeben und dann die generierte HTML-Datei überprüfen.

Möglicherweise müssen Sie auch zu diesem Zweck Nach Updates suchen, Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update > Erweiterte Optionen > Optionale Updates und installieren Sie alle Firmware-Updates.

Ich hoffe, das hilft Ihnen, lassen Sie es mich wissen, sobald Sie es versuchen, und ich kann Ihnen helfen, die nächsten Schritte zu unternehmen, sobald Sie antworten.

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