Kamera zu rot auf MacBook Air 2022, nur in Teams, nicht in anderen Apps

ist der rotstich nur auf dem macbook-display zu sehen oder auf einem zu dem angeschlossenen externen bildschirm?

so viele einstellungen für die kamera in teams für desktop gibt es wohl nicht.

hast du alle schalter hin und her geschoben?

„Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Sie kann daher Grammatikfehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten und möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung oder den vom Autor beabsichtigten Ton wiedergeben.“

Lieber @Sebastian,

vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewendet haben.

Das Problem hängt wahrscheinlich mit einem softwareseitigen Farbprofil oder einem Kompatibilitätsfehler zwischen der Teams-Anwendung und dem macOS-Kameratreiber zusammen – und nicht mit einem Hardwaredefekt Ihrer Kamera.

Um die Ursache weiter einzugrenzen und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen:

• Kontotyp: Verwenden Sie ein Geschäfts-/Arbeitskonto oder ein persönliches Konto für Microsoft Teams?
• Web vs. Desktop: Tritt der Rotstich auch auf, wenn Sie Teams im Webbrowser (z. B. Safari oder Chrome) auf Ihrem MacBook verwenden?
• Andere Geräte: Haben Sie Ihre Kamera in Teams auf einem anderen Gerät getestet, z. B. einem Windows-PC oder einem iPhone, um zu prüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt?
• Visueller Vergleich: Um das Ausmaß des Problems besser zu verstehen, könnten Sie bitte einen Screenshot mit dem Rotstich in Teams sowie einen zweiten Screenshot mit korrekter Farbdarstellung aus einer anderen Anwendung (z. B. FaceTime oder Photo Booth) bereitstellen?

Wir wissen, wie wichtig eine korrekte Videoqualität bei Besprechungen ist, und schätzen Ihre ausführliche Beschreibung des Problems sehr.

Lösungsvorschläge

• Verwenden Sie die Webversion von Microsoft Teams
  Öffnen Sie Teams im Browser, um zu prüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt. Viele Nutzer berichten, dass die Webversion keine Bildverarbeitung vornimmt und die Farben korrekt darstellt.
• Stellen Sie sicher, dass macOS und Teams auf dem neuesten Stand sind
  Aktualisieren Sie sowohl Ihr Betriebssystem als auch die Teams-App auf die neueste Version.
• Deaktivieren Sie Studioeffekte (falls verfügbar)
  Gehen Sie in Teams zu Einstellungen > Geräte > Kamera-Vorschau und deaktivieren Sie Effekte wie „Porträtmodus“ oder „Studio Light“.
• Teams-Cache löschen
  Löschen Sie den Cache der Teams-App. Eine Anleitung finden Sie unter: Teams-Clientcache löschen
• Externe Kamera verwenden (falls dringend erforderlich)
  Wenn das Problem Ihre Arbeit stark beeinträchtigt, könnten Sie vorübergehend eine externe Webcam verwenden, um die interne Bildverarbeitung zu umgehen.

Dieses Problem wurde bereits in Community-Diskussionen und technischen Berichten dokumentiert, z. B. hier: Red tint video on MacOS - Tech Community

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, dass die erste Antwort möglicherweise nicht sofort zur Lösung führt oder es Missverständnisse bezüglich Ihres Szenarios geben kann. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und weitere Hinweise.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Teams-Erfahrung zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen.

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