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Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für das Bildungswesen | iOS
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.
Hallo @Tobias von Skwarczinsky,
guten Tag! Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.
Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen scheint es, dass Sie versuchen, ein Office 365-Produkt zu aktivieren, derzeit jedoch keinen Zugriff auf alle Funktionen haben. Bitte teilen Sie mir mit, falls ich Ihre Situation falsch verstanden habe.
Bevor ich Ihnen eine genaue Lösung für Ihr Problem anbieten kann, benötige ich bitte noch folgende Informationen:
- Mit welchem Kontotyp haben Sie Office 365 aktiviert/angemeldet: ein persönliches Konto (z. B. Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook.com) oder ein Geschäfts-/Schulkonto (z. B. eines, das die Domäne Ihrer Organisation verwendet)? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind, das die Lizenz besitzt.
- Können Sie versuchen, andere Office-Apps (wie Excel, Word, PowerPoint usw.) zu öffnen und sich anzumelden, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht?
- Tritt dieses Problem nur bei Ihnen oder auch bei anderen bestimmten Benutzern auf?
- Wissen Sie, wer der Besitzer Ihres Abonnements ist? Falls ja, prüfen Sie bitte, ob die Zahlung für den neuen Abrechnungszeitraum erfolgt ist.
Diese Informationen sind wichtig, um die Ursache einzugrenzen und Ihnen die effektivste Lösung anbieten zu können.
In der Zwischenzeit können Sie diesen Artikel prüfen, der Ihnen bei Ihrem Problem helfen könnte: Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Aktivierungsfehler in Office
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und weiteren Details können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.
Wenn die Antwort hilfreich ist, klicke bitte auf „Antwort akzeptieren“ und gib ihr freundlicherweise eine positive Bewertung. Wenn du weitere Fragen zu dieser Antwort hast, klicke bitte auf „Kommentar“.
Hinweis: Bitte folge den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls du eine entsprechende Benachrichtigung zu diesem Thread erhalten möchtest.
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