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ich bin Lehrperson mit einem Microsoft Education-Konto und nutze OneNote aktiv im Unterricht. Seit der Neuinstallation der App auf meinem Mac stürzt OneNote jedes Mal ab, sobald ich versuche, eine Seite im Kursnotizbuch zu verteilen – sowohl in der App als auch in der Webversion.
Hier die technischen Details zum Fehler:
Gerät: MacBook [Modell und macOS-Version bitte ergänzen]
OneNote-Version: 16.101.0.25091314
Fehlermeldung: Microsoft Error Reporting log version: 2.0 Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION Exception Code: 0x00000001 Crashed Module Offset: 0x00000000002ba590 StackHash: 538787cfdec37f11_0x000000001e4d10e2
Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:
App gelöscht und neu installiert
Cache geleert
macOS aktualisiert
Webversion getestet (gleicher Fehler)
Da ich OneNote täglich im Unterricht einsetze, ist das Problem sehr dringend. Ich bitte um Unterstützung oder einen funktionierenden Workaround, da ich als Lehrperson keinen Admin-Zugang habe und über die offiziellen Supportseiten nur zur Community weitergeleitet werde.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Rückmeldung. ich bin Lehrperson mit einem Microsoft Education-Konto und nutze OneNote aktiv im Unterricht. Seit der Neuinstallation der App auf meinem Mac stürzt OneNote jedes Mal ab, sobald ich versuche, eine Seite im Kursnotizbuch zu verteilen – sowohl in der App als auch in der Webversion.
Hier die technischen Details zum Fehler:
Gerät: MacBook [Modell und macOS-Version bitte ergänzen]
OneNote-Version: 16.101.0.25091314
Fehlermeldung: Microsoft Error Reporting log version: 2.0 Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION Exception Code: 0x00000001 Crashed Module Offset: 0x00000000002ba590 StackHash: 538787cfdec37f11_0x000000001e4d10e2
Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:
App gelöscht und neu installiert
Cache geleert
macOS aktualisiert
Webversion getestet (gleicher Fehler)
Da ich OneNote täglich im Unterricht einsetze, ist das Problem sehr dringend. Ich bitte um Unterstützung oder einen funktionierenden Workaround, da ich als Lehrperson keinen Admin-Zugang habe und über die offiziellen Supportseiten nur zur Community weitergeleitet werde.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Rückmeldung.
Eine Microsoft-Produktfamilie, mit der Benutzer Notizen elektronisch erfassen, organisieren und wiederverwenden können.
Nachtrag 1: Ich arbeite mit einem Mac Book Pro (2021) und habe aktuell das Betriebssystem Sequoia 15.6.1 aufgespielt. Natürlich könnte ich direkt auf macOS Tahoe 26 upgraden, aber daran wird es wohl kaum liegen, da ja auch die Browser-Version von ON das Verteilen von Seiten aktuell verweigert.
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Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht.
Besteht Zugang zum Admin-Center und kann dort eine Anfrage eröffnet werden?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 56.00000000000001%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nein, den habe ich leider nicht. Allerdings sieht es gerade so aus, als ob der Fehler nicht mehr auftaucht. Ich teste mal.
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Ich kann im Kursnotizbuch in OneNote auf dem Mac wieder Seiten verteilen. Sehr schön!
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo,
besteht zu der Ausgfangsfrage noch Unterstützungsbedarf?
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ja, das Problem wurde gemeldet, aber die Funktion steht immer noch nicht bereit. Wie lange kann es dauern, bis Microsoft dieses Problem behebt?
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft wird den Fehler überprüfen. Hier kann nicht abgesehen werden, wann die Funktion wieder zur Verfügung steht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.