Eine Microsoft-Produktfamilie, mit der Benutzer Notizen elektronisch erfassen, organisieren und wiederverwenden können.
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft wird die Fehlerberichte überprüfen.
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ich bin Lehrperson mit einem Microsoft Education-Konto und nutze OneNote aktiv im Unterricht. Seit der Neuinstallation der App auf meinem Mac stürzt OneNote jedes Mal ab, sobald ich versuche, eine Seite im Kursnotizbuch zu verteilen – sowohl in der App als auch in der Webversion.
Hier die technischen Details zum Fehler:
Gerät: MacBook [Modell und macOS-Version bitte ergänzen]
OneNote-Version: 16.101.0.25091314
Fehlermeldung: Microsoft Error Reporting log version: 2.0 Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION Exception Code: 0x00000001 Crashed Module Offset: 0x00000000002ba590 StackHash: 538787cfdec37f11_0x000000001e4d10e2
Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:
App gelöscht und neu installiert
Cache geleert
macOS aktualisiert
Webversion getestet (gleicher Fehler)
Da ich OneNote täglich im Unterricht einsetze, ist das Problem sehr dringend. Ich bitte um Unterstützung oder einen funktionierenden Workaround, da ich als Lehrperson keinen Admin-Zugang habe und über die offiziellen Supportseiten nur zur Community weitergeleitet werde.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Rückmeldung. ich bin Lehrperson mit einem Microsoft Education-Konto und nutze OneNote aktiv im Unterricht. Seit der Neuinstallation der App auf meinem Mac stürzt OneNote jedes Mal ab, sobald ich versuche, eine Seite im Kursnotizbuch zu verteilen – sowohl in der App als auch in der Webversion.
Hier die technischen Details zum Fehler:
Gerät: MacBook [Modell und macOS-Version bitte ergänzen]
OneNote-Version: 16.101.0.25091314
Fehlermeldung: Microsoft Error Reporting log version: 2.0 Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION Exception Code: 0x00000001 Crashed Module Offset: 0x00000000002ba590 StackHash: 538787cfdec37f11_0x000000001e4d10e2
Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:
App gelöscht und neu installiert
Cache geleert
macOS aktualisiert
Webversion getestet (gleicher Fehler)
Da ich OneNote täglich im Unterricht einsetze, ist das Problem sehr dringend. Ich bitte um Unterstützung oder einen funktionierenden Workaround, da ich als Lehrperson keinen Admin-Zugang habe und über die offiziellen Supportseiten nur zur Community weitergeleitet werde.
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Hallo Alexander,
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Microsoft wird die Fehlerberichte überprüfen.
Hallo Giger Nadio,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Fehler muss zunächst bei Microsoft bekannt werden, um eine Fehlerbehebung einleiten zu können.
Melde den Fehler auch aus OneNote unter Hilfe, Feedback, Ein Problem melden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo,
in Microsoft 365 für Mac kann Feedback übermittelt, der Weg ist hier beschrieben: https://support.microsoft.com/de-de/office/gewusst-wie-feedback-zu-microsoft-365-geben-2b102d44-b43f-4dd2-9ff4-23cf144cfb11#platform=macos.
Hallo,
wie stellt sich der Stand zu der Anfrage dar? Wird weitere Unterstützung benötigt?
Hallo Alexander,
vielen Dak für deine Nachricht.
Microsoft wird den Fehler nach Meldung überprüfen.