Ich habe mein Passwort für mein Bios (Surface 7 Pro) offensichtlich verloren, was tun?

Wenn es sich um ein privat genutztes Surface Pro 7 handelt. kann das Problem nur behoben werden, indem das Gerät an Microsoft eingesendet wird.

Melde dich dazu im Browser eines anderen Rechners an dem MS-Konto an, das auf dem Surface genutzt wird. Auf der Seite "Geräte" kannst du dann das Pro 7 auswählen und über den Button "Info und Support" einen entsprechenden Reparaturauftrag erteilen.

Sichere vor dem Versand deine Daten und sende nur das Gerät ohne OVP oder Zubehör an MS.

Hallo Michael,

Vielen Dank für die Meldung dieses Problems. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Möglicherweise handelt es sich um ein UEFI-Passwort. Wenn Ihr Surface Pro 7 privat ist und Sie das Passwort bereits erstellt und vergessen haben oder es an einem sicheren Ort (z. B. auf einem Blatt Papier) aufbewahrt haben, können Sie Ihr UEFI-Passwort nicht zurücksetzen und Microsoft kann es nicht abrufen.

Wenn das Surface Pro 7 einer Organisation/Schule gehört, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator, um Hilfe zum UEFI-Passwort zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel:

UEFI-Passwort für Surface vergessen

https://support.microsoft.com/en-us/surface/forgot-uefi-password-for-surface-e44d979a-7d85-4108-98d0-6bce7d421046

Surface UEFI verwenden

https://support.microsoft.com/en-us/surface/how-to-use-surface-uefi-df2c8942-dfa0-859d-4394-95f45eb1c3f9

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für Sie. Bei weiteren Fragen oder wenn ich Ihnen sonst behilflich sein kann, melden Sie sich gerne bei uns. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Jansher