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**Ich verwende ein Übersetzungstool, um unsere Kommunikation zu erleichtern. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische oder sprachliche Ungenauigkeiten. Screenshots oder Bilder von meiner Seite können aufgrund meiner Testumgebung auf Englisch angezeigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo @Jens Weiß
Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum veröffentlicht haben.
Sie haben recht: Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Ihr Konto muss zurückgesetzt werden. Aus Sicherheitsgründen können Endbenutzer ihre MFA-Einstellungen jedoch nicht selbst zurücksetzen. Diese Aktion muss von einem IT-Administrator durchgeführt werden.
Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung oder den Administrator der Partnerorganisation, die Ihnen dieses Gastkonto bereitgestellt hat. Bitten Sie sie, die MFA-Einstellungen zurückzusetzen oder die erneute MFA-Registrierung für Ihr Konto zu erzwingen.
Ihr IT-Administrator kann die folgenden Schritte ausführen, um die MFA zurückzusetzen:
- Melden Sie sich im Microsoft Entra Admin Center an: https://entra.microsoft.com
- Navigieren Sie zu Identität > Benutzer > Alle Benutzer
- Suchen Sie den Benutzer und klicken Sie darauf, um die Benutzerinformationen zu öffnen
- Klicken Sie auf der Profilseite des Benutzers auf Authentifizierungsmethoden
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf Erneute Registrierung für Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich
Sobald der Administrator dies zurückgesetzt hat, werden Sie beim nächsten Anmelden aufgefordert, Ihre MFA-Methode erneut von Grund auf einzurichten. Dadurch können Sie Ihre Authentifizierungs-App korrekt neu verknüpfen.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen, schnell wieder Zugriff zu erhalten. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
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