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Verwenden von Outlook für Android in Geschäftsumgebungen für E-Mails und Planung
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Hallo @Danilo Buzzetto
vielen Dank für Ihre Frage im Q&A-Forum.
Ich verstehe, dass Sie beim Einrichten Ihrer geschäftlichen E-Mail in Outlook auf die Meldung „Error in authentication“ stoßen. Dieses Problem hängt häufig mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) oder erforderlichen Sicherheitseinstellungen Ihres Unternehmens zusammen.
Bitte versuchen Sie folgende Schritte:
1. Anmeldung im Browser
- Gehen Sie zu https://outlook.office.com und melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an.
- Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, bedeutet das, dass Ihr Konto aktiv ist und Ihre Anmeldedaten korrekt sind.
2. Authenticator-App
- Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App und entfernen Sie Ihr Geschäftskonto (falls bereits vorhanden).
- Fügen Sie es erneut hinzu, indem Sie Geschäfts- oder Schulkonto auswählen und den QR-Code scannen, der während der Anmeldung im Browser angezeigt wird.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Smartphone automatisch eingestellt sind, da eine falsche Zeit zu Anmeldefehlern führen kann.
3. Manuelle Einrichtung
- Wählen Sie in Outlook Erweiterte Optionen > Ich möchte mein Konto manuell einrichten.
- Wählen Sie anschließend Microsoft 365/Exchange und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn der Fehler nach diesen Schritten weiterhin auftritt, kann dies an speziellen Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens liegen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihre interne IT-Abteilung, da nur diese über die notwendigen Werkzeuge verfügt, um Ihre Kontoeinstellungen direkt zu überprüfen und anzupassen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst. Ihr Feedback ist jedoch äußerst wertvoll, und mit etwas mehr Detailinformationen finden wir gemeinsam die beste Lösung für Sie.
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewohnten Formulierungen kommen.
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