Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben.
Ich verstehe, dass Sie bei One Jotter einen In-App-Kauf für das Premium-Abonnement getätigt haben, der jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird.
Darf ich wissen, ob Sie nach dem Einlösen des Abonnements eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben?
- Bitte versuchen Sie, die App oder Ihren Computer neu zu starten und prüfen Sie, ob der Kauf angezeigt wird.
- Wenn es immer noch nicht angezeigt wird, öffnen Sie One Jotter, klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben "Premium abrufen", und wählen Sie ** unter "Bereits mit Ihrem Microsoft-Konto gekauft?" die Option "Kauf wiederherstellen" aus..
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen.