private Anrufe auf meine EIGENE Handynummer landen in Teams

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Hallo @Mika Windisch,
Vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben!

Könnten Sie bitte zunächst bestätigen, ob Sie Folgendes verwenden:

• Ein persönliches Microsoft-Konto (in der Regel für Familie, Freunde und den privaten Gebrauch), oder
• Ein Geschäfts-/Arbeitskonto (normalerweise von Ihrer Organisation für berufliche Zwecke bereitgestellt)?

Verwenden Sie ein iPhone (iOS) oder ein Android-Gerät?

Erinnern Sie sich daran, ob Sie bei der ersten Installation von Microsoft Teams bestimmte Berechtigungen erteilt haben, z. B. für die Verwaltung von Anrufen oder als Standard-Telefon-App?

Bezüglich Ihrer Situation können Sie versuchen, den Cache der Teams-App zu löschen (dies können Sie tun, indem Sie die App deinstallieren und erneut installieren, siehe diesen Artikel: [Teams-Clientcache löschen]), und überprüfen Sie die folgenden Informationen:

Für iPhone (iOS):

Standard-Telefon-App prüfen: Einstellungen > Telefon > Standard-Telefon-App Stellen Sie sicher, dass „Telefon“ ausgewählt ist, nicht „Microsoft Teams“.

Abmelden vom Arbeitskonto in Teams: Öffnen Sie die Teams-App > Tippen Sie auf Ihr Profil > Melden Sie sich vom Arbeitskonto ab.

App-Berechtigungen überprüfen: Einstellungen > Teams > Berechtigungen prüfen.

Für Android:

Standard-Telefon-App festlegen: Einstellungen > Apps > Standard-Apps > Telefon-App Wählen Sie Ihre native Telefon-App (z. B. „Telefon“), nicht „Microsoft Teams“.

Teams-Anrufberechtigungen widerrufen: Einstellungen > Apps > Teams > Berechtigungen Deaktivieren Sie die Berechtigungen für „Telefon“ und „Anrufverwaltung“.

Abmelden vom Arbeitskonto in Teams: Öffnen Sie die Teams-App > Tippen Sie auf Ihr Profil > Melden Sie sich vom Arbeitskonto ab.

App-Berechtigungen überprüfen: Einstellungen > Apps > Teams > Berechtigungen Achten Sie auf Einträge wie „Telefon“, „Anrufprotokolle“ oder „Standard-Telefon-App“. Stellen Sie sicher, dass diese nicht aktiviert sind.

Wenn Sie eine Ersatz-SIM-Karte haben, legen Sie diese testweise in Ihr Telefon ein. Wird auch diese Nummer zu Teams umgeleitet, wenn sie angerufen wird? Dies hilft uns festzustellen, ob das Problem an Ihrer Telefonnummer oder an einer Einstellung auf dem Gerät liegt.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte Ihre Mobilnummer über Teams Phone Mobile (ein Dienst einiger Mobilfunkanbieter) mit Teams verknüpft sein oder Ihre Organisation hat Ihre Nummer als Private Line in Teams zugewiesen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator, um:

• Zu prüfen, ob Ihre persönliche Nummer im Teams Admin Center zugewiesen ist.
• Anrufrichtlinien oder Teams Phone-Konfigurationen zu überprüfen, die Ihr Konto betreffen könnten.

Weitere Informationen finden Sie unter: Verwalten von Anrufeinstellungen in Microsoft Teams Telefon Mobil

Bitte beachten Sie, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst. Mit Ihrer Mithilfe und weiteren Details können wir jedoch gemeinsam die beste Lösung finden. Ich bin gerne bereit, Sie weiter zu unterstützen!

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