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Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Besprechungen und Sprachanrufe | Audio und Video
Verwalten von Audio- und Videoeinstellungen während Teams-Besprechungen und -Anrufen für optimale Kommunikation
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Hallo @MatzeK
Willkommen im Q&A-Forum!
In diesem Fall funktioniert das Mikrofon in Microsoft Teams über den Browser, aber nicht in der Desktop-App, selbst nach: Neuinstallation von Teams und Sicherstellung, dass der Mikrofonzugriff unter Datenschutz & Sicherheit aktiviert ist.
Darf ich bitte einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass wir uns einig sind:
- Ist dieses Problem bereits in früheren Teams-Meetings aufgetreten oder tritt es zum ersten Mal auf?
- Gibt es Fehlermeldungen oder mikrofonbezogene Warnungen in Teams, wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen oder einem Meeting beizutreten?
- Funktioniert das Mikrofon in anderen Desktop-Anwendungen (z. B. Sprachrekorder)?
- Verwendet der Benutzer ein externes Mikrofon oder Headset oder ist es das integrierte Mikrofon des Geräts?
- Mit welchem Betriebssystem arbeiten Sie: Windows, iOS oder macOS?
Darüber hinaus möchte ich Ihnen einige mögliche Schritte zur Fehlerbehebung für dieses Problem vorschlagen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie die Schritte überprüfen und Ihre Meinung mitteilen könnten. So vermeide ich Wiederholungen und kann alternative Lösungen effektiver prüfen.
1. Teams-Cache leeren
Befolgen Sie dazu bitte die detaillierten Schritte in diesem offiziellen Microsoft-Artikel.
2. Standard-Mikrofoneinstellungen prüfen
– Gehen Sie zu Einstellungen -> System -> Ton.
– Stellen Sie unter „Eingang“ sicher, dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist.
– Klicken Sie auf „Geräteeigenschaften“ und testen Sie das Mikrofon.
3. Geräte in der Teams-App prüfen
– Teams öffnen
– Auf Ihr Profilbild klicken -> Einstellungen -> Geräte
– Sicherstellen, dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist
– Mikrofon dort testen
4. Audiotreiber aktualisieren
Veraltete Treiber können den Mikrofonzugriff blockieren.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie „Audioeingänge und -ausgänge“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Mikrofon -> Eigenschaften -> Treiber -> Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen“.
5. Teams als Administrator ausführen
Manchmal benötigt Teams erweiterte Berechtigungen:
– Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Teams-Verknüpfung.
– Wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
– Testen Sie das Mikrofon erneut.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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