OFFICE Professional Plus 2021 Product Key Eingabe Fehlermeldung: "Dienst nicht verfügbar Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal"

Thomas Genesis 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-22T15:27:50.8566667+00:00

Nach dem Wechsel von meinem alten auf ein neues Notebook versuche ich das Programm "MS OFFICE Professional Plus 2021" herunterzuladen. Bei der dazu notwendigen Eingabe meines Product Keys erscheint die Fehlermeldung: "Dienst nicht verfügbar Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal". Der Product Key ist gültig und auch korrekt eingegeben worden.

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-08-22T15:42:52.35+00:00

    Hallo Thomas,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

    Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

    Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner und frage nach einer Installationsdatei.

    Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

    Gebe dort Kontaktein.

    Wähle Support kontaktieren aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

    Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten.

    Melde den Vorgang auch an Microsoft:

    https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

    Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

    https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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