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Ich habe Microsoft 365 erworben und installiert. Seither kann ich werde Word, Excel, PPT etc öffnen (Meldung: ... kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden. Wende Dich an einen Entwickler).
Ich habe einen erneuten Download gemacht und den Mac mehrmals neu gestartet. Was nun ?
Danke für den Support
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beende alle Office-Programme.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Starte Word 365. Melde dich mit dem zugeordneten Microsoft Konto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Nachricht.
Beende alle Office-Programme.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Starte Word 365. Melde dich mit dem zugeordneten Microsoft Konto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Hallo Thomas,
ich Sequoia 15.6 (für mein Mac Book Pro)
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche Version von macOS wird eingesetzt?
Hallo Thomas,
ich verwende Sequoia 15.6 (für mein Mac Book Pro)