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Wir (Mann, Sohn, ich) nutzen Microsoft Family Safety. Nun ist etwas total seltsam und ich kann mir nicht erklären, wo der Fehler liegt. Wenn die Zeit von meinem Sohn abgelaufen ist, sendet Microsoft Family teilweise selbstständig Anfragen für mehr Bildschirmzeit und diese werden dann auch freigegeben, ohne , dass mein Mann oder ich sie bestätigt hätten. Am Anfang hatte ich natürlich meinen Sohn in Verdacht, dass er Family Safety irgendwie manipuliert. Aber letztens habe ich drei Anfragen für Bildschirmzeitverlängerung kurz hintereinander (je mit ein paar Minuten Abstand) erhalten, obwohl mein Sohn gar nicht zuhause, sondern beim Sport war. Gemäss Microsoft Family wurden diese Anfragen durch mich genehmigt, was ich definitiv nicht habe. Jetzt kam heute wieder so eine Anfrage als die Zeit abgelaufen war (ich sass neben meinem Sohn - er hat sie nicht gestellt) und danach waren auf einmal die Sperrzeiten deaktiviert und mein Sohn konnte einfach weiterspielen. Er hat gar nicht gemerkt, dass die Zeit um war, weil er gar keine Meldung erhalten hatte. Ich hatte diese Anfrage weder genehmigt, noch die Sperrzeiten deaktiviert.
Ich habe keine Ahnung, woran dass liegen kann. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo
Ich bin Cherrelyn und ich bin hier, um zu helfen.
Bitte probieren Sie diese Vorschläge aus:
Ich hoffe, das wird helfen und wenn du Fragen hast, kannst du sie gerne stellen.
Herzliche Grüße,
Cherrelyn
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Die Microsoft Family Safety App die meinen Neffen vor zu viel Medienkonsum schützen soll funktioniert nicht! Die eingestellten Beschränkungen verändern sich immer wieder ohne unser zutun. Auch ist es sehr unwahrscheinlich das die Änderungen durch das Kind verursacht werden. Der Eltern PC ist nicht zugänglich. Ich beschäftige mich schon seit längerem mit dem Thema. Alle versuche die ich bisher unternommen habe, haben das Problem nicht gelöst. Gibt es eine Vorgehensweise die die gesamte Family Safety zurücksetzt, und das Problem somit sicher löst
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Franzi,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beachte die nachstehenden Informationen unter https://support.microsoft.com/de-de/family-safety/troubleshooting-microsoft-family-safety
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Danke für den Link. Die dortigen Punke habe ich nochmals geprüft.
Anfangs hat mein Neffe LS 19 auf der X box gespielt dort haben die Beschränkungen von family-Safety zuverlässig funktioniert. Da LS 25 nicht mehr auf der X- Box lief und sowieso demnächst ein PC für die Schule fellig wird. Haben wir uns für einen Gayming PC entschieden.
Damit begannen die Probleme. Anfangs kam die Anzeige das seine Bildschirmzeit abgelaufen ist, er konnte aber weiterspielen. Es kam auch vor das er nur eine Stunde Spielte, allerdings mehrere Stunde Spielzeit bei family-Safety angezeigt wurden. Nach dem ich einige Vorschläge aus diversen Foren abgearbeitet hatte. (Einstellungen am PC des Neffen) wurden die eingestellten Zeiten eingehalten. Das momentane Problem ist. Wenn wir zum Beispiel 2 Stunden Spielzeit eingeben. Sind die Zeiten tags drauf wieder verstellt. Ich denke nicht das die Zeiten vom Kind verstellt werden. Wir haben schon das Kennwort für unseren PC geändert. Auch hatten sich die Zeiten während mein Neffe in der Schule war geändert.
Ich hoffe Sie verstehen das es sehr wichtig ist das die Beschränkungen zuverlässig funktionieren. Mein nächster Schritt wäre family-Safety komplett neu zu installieren, um dadurch den Fehler zu beheben. Gibt es dafür eine detaillierte Anleitung.
Danke für Ihre Unterstützung
Hallo Franzi,
vielen Dank für deine Nachricht.
Befrage zunächst die minderjährige Person, hier wird die Ursache zu finden sein.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Bisher beteuert mein Neffe immer er verstelle nichts. Gibt es eine Möglichkeit die Ereignisse im Zusammenhang mit Family Safety zu protokolieren. Genaue Spielzeiten, Änderungen in den Einstellungen, usw.
Hallo Franzi,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es sind Family Safety Aktivitätsberichten verfügbar: https://support.microsoft.com/de-de/family-safety/view-device-and-app-use-with-family-safety-activity-reporting.
Weitere Protokolle bestehen nicht.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.