Server Probleme

Anonym
2025-08-01T11:31:49.4233333+00:00

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich schreibe gerade an meiner Thesis, jedoch kann ich keine Dokumente mehr speichern bei Word. Es steht die ganze Zeit, dass ich Server Probleme habe, wobei ich auf jeden Fall einen funktionierenden Internet Zugang habe. Bei Anmeldung bei Office 356 tritt die ganze Zeit ein Fehler auf.

Ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung.

Microsoft 365 und Office | Word | Für das Bildungswesen | MacOS

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  1. Anonym
    2025-08-01T12:03:02.7133333+00:00

    Sehr geehrte Frau Lorena Alaya Pretsch,

    vielen Dank für Ihre Frage im QA-Forum. Basierend auf den bereitgestellten Informationen verstehen wir, dass Sie Schwierigkeiten beim Speichern von Dateien in Word haben und sich nicht bei Microsoft 365 anmelden können, obwohl eine Internetverbindung besteht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind.

    Um eine passende Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen bereitzustellen:

    1. Verwenden Sie ein Microsoft 365 Personal- oder Business-Konto?
    2. Tritt das Problem in der Word-Desktop-App oder in Word für das Web auf?
    3. Welche Fehlermeldung erscheint genau, wenn Sie versuchen, sich anzumelden?

    Wenn möglich, teilen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung oder des Statusbildschirms Ihres Microsoft-Kontos mit uns. Das hilft uns, das Problem besser zu verstehen und eine gezielte Lösung anzubieten.

    Falls Sie diese Informationen nicht öffentlich teilen möchten, können Sie uns auch gerne privat antworten. Wir werden Ihnen dann über eine sichere Nachricht folgen, um die notwendigen Details zu sammeln.

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, Sie bei der schnellen Lösung dieses Problems zu unterstützen.

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