Teams Meeting/ Call übertragen/ hinzufügen funktioniert nicht mehr

Julian 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-07-22T07:57:04.28+00:00

Ich kann seit einer weile wenn ich am Handy einen Call annehme/ einem Meeting beitrete den Call nicht mehr an den Desktop übertragen bzw mit dem Desktop beitreten.

Bis vor kurzem konnte ich sehr entspannt einen Call am Handy annehmen und mit den Desktop hinzufügen um zum Beispiel meinen Bildschirm zu teilen oder einen geteilten Bildschirm besser zu sehen.

Hintergrund Info: Ich bin zur zeit mit einem mobilen Hotspot (iPhone 12 mit 5G mit iOs 18.5) online am Desktop und wenn ich das den kompletten Call vom Desktop annehme ist meine Verbindung immer katastrophal. Leider habe ich zur Zeit keine Möglichkeit über ein anderes Netzwerk online zu gehen.
Mit der Möglichkeit den Call am Handy anzunehmen und den Desktop hinzuzufügen hat es aber richtig gut funktioniert.

Weiß jemand was ich anders machen kann/ muss?

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  1. Anonym
    2025-07-22T12:28:02.5266667+00:00

    Hallo Julian, 

     

    vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben. 

     

    Bezüglich Ihres Problems, dass Sie keine Teams-Besprechungen mehr starten, weiterleiten oder Anrufe hinzufügen können, möchte ich Ihnen gerne besser helfen. Dafür benötige ich einige zusätzliche Informationen, um Ihre Situation besser zu verstehen: 

     

    Welche Version von Microsoft Teams verwenden Sie? 

     

    Können Sie bestätigen, ob es sich bei Ihrem Konto um ein persönliches Microsoft-Konto oder ein Geschäftskonto handelt, das von Ihrer Organisation bereitgestellt wurde? 

     

    Erhalten Sie diesen Benachrichtigungsbildschirm, wenn Sie versuchen, sich per Telefon in den Anruf einzuwählen? 

     

    Benutzerbild

    Falls es sich um ein Geschäftskonto handelt: Tritt dieses Problem auch bei anderen Benutzern Ihrer Organisation auf? 

     

    Tritt das Problem nur bei Besprechungen oder auch bei 1:1-Anrufen auf? 

    Basierend auf meinen Tests: 

      Wenn Sie einen 1:1-Anruf auf dem Desktop starten und sich dann über Ihr Telefon einwählen, erscheint die Aufforderung „Dieses Gerät hinzufügen“. 

    Benutzerbild

    Wenn Sie den Anruf jedoch auf dem Telefon starten, zeigt die Desktop-App diese Aufforderung nicht an. In diesem Fall müssten Sie den mobilen Anruf beenden, sich über den Desktop einwählen und dann das Mobilgerät erneut hinzufügen. Das ist nicht ideal. 

     

    Benutzerbild

    Bei Gruppenanrufen (drei oder mehr Teilnehmer) können Sie jedoch zuerst über das Mobilgerät teilnehmen und dann nahtlos den Desktop hinzufügen, ohne die Verbindung zu unterbrechen. 

    Benutzerbild

    Workaround:  Erwägen Sie, Ihre Anrufe als Gruppenanrufe zu gestalten, indem Sie einen dritten Teilnehmer hinzufügen. So können Sie den Anruf auf dem Mobilgerät starten und später problemlos den Desktop hinzufügen. 

    Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ich möchte Ihnen bestmöglich helfen und danke Ihnen für Ihre Geduld. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. 

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