Hilfe

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Ahmed,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Ich helfe Ihnen gerne weiter! 

Ich entschuldige mich für die Erfahrungen, die Sie mit diesem Thema gemacht haben.

Um Ihnen besser helfen zu können, könnte ich die folgenden Informationen bestätigen:

• Wann ist dieses Problem aufgetreten und wie lange besteht es schon?
• Versuchen Sie, auf ein von der Bildungseinrichtung bereitgestelltes Microsoft 365-Konto zuzugreifen (z. B. @school.edu)?
• Welche Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Könnten Sie, wenn möglich, den vollständigen Text des Fehlercodes oder einen Screenshot davon bereitstellen?
• Handelt es sich bei diesem Gerät, das Sie auf Ihr Schulkonto zugreifen möchten, um Ihr persönliches Gerät oder um ein Gerät , das von Ihrer Bildungseinrichtung verwaltet wird?
• Werden Sie nach einem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel gefragt?

Ihre Bestätigung wäre sehr hilfreich!

Wenn Sie in der Lage sind, ein wenig mehr über Ihre Situation zu erzählen, kann ich Ihnen vielleicht einige hilfreiche nächste Schritte vorschlagen.
Zögern Sie nicht, mich zu melden, wenn es ein Update gibt, ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören!

Alles Gute 

Julie-Hu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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Hallo Ahmed, 

Ich wollte nur nachsehen und sehen, wie es mit dem Problem weitergeht. Wenn es Updates gibt oder du noch Hilfe benötigst, helfe ich dir sehr gerne weiter. 

Wir freuen uns darauf, bei jeder Gelegenheit zu hören, wie sich die Dinge entwickeln!

Alles Gute 

Julie-Hu - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Ja ahm wenn ich mein richtiges Password mache dann steht password falsch. Und ich kann dann nicht auf mein laufwerk hinzugreifen. Was ist da los. und ich habe kein Bitlocker .Handelt es sich um eine sicherhheitslücke. und das system hat mir das laufwerk gesperrt.

Hola,

was sagt denn die Schul IT dazu?

Was hat das Passwort deine Schulaccounts mit Bitlocker zu tun? Und um welches Laufwerk geht es genau?

Gruß,

steve1da

Ja da ich nicht das passwort habe wollte ich es zurücksetzen.